Ofengeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Potsdam

Sissi B auf

Google

Super freundliche und kompetente Beratung. Tolle Auswahl.

Benjamin K auf

Google

Wir haben im November 2021 einen Kamin nach freundlicher Beratung im Potsdamer Studio gekauft. Im August 2022 konnte nach Fertigstellung unseres Rohbaus das Aufmaß stattfinden. Danach folgten nur noch Enttäuschungen. Obwohl mehrmals mit dem Bauträger im Vorfeld die Notwendigkeiten geprüft wurden, brauchte man seitens Hark dann doch auf einmal andere Rauchrohre für die Wanddurchführung in unserem Fertighaus. Nochmal mehr als 400 Euro Aufpreis. Dann war der Kamin zwar im Lager vorhanden, konnte aber nicht montiert werden. Wohl wegen Personalmangel. Wir haben nicht mal eine planbare Aussage erhalten, wann es soweit ist. Mehrere Fristsetzungen wurden verstrichen. Am 07.02.2023 hat man uns den Montagetermin für den 14.02.2023 mitgeteilt. So sieht wirklich kein guter Service aus. Und das bei einem Kamin mit mehr als 6.000 Euro! Die Monteure kamen pünktlich und haben sich ans Werk gemacht, haben sich aber mehrmals über die schlechte Planung beschwert - für die können wir als Käufer ja aber nichts. Das größte Problem ist nun der Unterdruckwächter. Die Monteure haben uns dann eröffnet, dass dieser doch Unterputz installiert werden müsste und auch die Leitungen zum Rauchrohr unterputz verlegt werden müssten. Wir hatten dazu extra mehrmals im Vorfeld nachgefragt, ob die Vorbereitungen alle soweit ausreichen. Jetzt waren Wände alle gespachtelt und gemalert, da kann man nicht nochmal eben die Wand schlitzen. Aber für dieses Problem interessiert sich bei Hark auch keiner mehr. Geld ist ja auf dem Konto und fertig. Ergebnis: Kamin funktioniert zwar, die Kabel zum Unterdruckwächter hängen nun frei herum. Ich würde keine Empfehlung aussprechen, hier einen Kamin zu kaufen. Da ist man woanders wohl besser aufgehoben.