Nissan-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Berlin
Anbieter in der Kategorie Nissan-Händler in Berlin
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Alles bestens
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Absolut unhöflich.
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Wer ein Elektroauto sucht, ist hier bestens aufgehoben. Der Verkaufsberater Karsten Zobel fährt selbst elektrisch, das hebt die Qualität der Beratung auf ein Niveau, von dem viele Wettbewerber nur träumen können.
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Beratung vor Kaufvertragsabschluss Top; Service, Zulassung und Übergabe anschließend Flop Ich habe hier Anfang Juli `20 ein Auto gekauft. Zulassung erfolgt über das Autohaus (AH). Nach knapp 5 Wochen langem Warten habe ich das erste mal beim AH nach dem aktuellen Sachstand erkundigt. Hier habe ich keinerlei Infos bekommen, außer das ich warten müsse, da die Zulassungen in Berlin lange dauern. Nach mehr als 6 Wochen habe ich mich bei der Zulassungsstelle erkundigt wie der Stand ist. Hier konnte man mir sagen, dass das Auto längst zugelassen worden wäre, wenn der Antrag Anfang Juli eingegangen ist. Nach Anfragen via Mail beim AH habe ich erfahren, dass falsche TüV Unterlagen bei meiner Zulassung eingereicht wurden, weswegen die Zulassung nicht erteilt werden konnte. Nächsten Tag (Mittwoch) habe ich persönlich beim AH nachgefragt, wie es nun weitergehen soll. Man versicherte mir 2 Tage vor der Zulassung würde man Bescheid bekommen und anschließend ebenfalls den Kunden informieren. Keiner wusste jedoch einen Sachstand, keiner kannte einen Termin, keiner wollte sich entschuldigen zwecks den falschen eingereichten Unterlagen. Am nächsten Tag (Donnerstag) erhielt ich unerwartet einen Anruf das nun alle Unterlagen vom Zulassungsdienst dem AH übergeben worden sind und das Auto abhol bereit ist (genau 7 Wochen nach Kaufvertrag). Komisch nur das exakt einen Tag zuvor niemand wusste, wann das Auto zugelassen wird. Am Freitage habe ich dann mein Auto abgeholt. Die Gebrauchtwagengarantie verweißt auf ein Datum welches 15 Tage in der Vergangenheit liegt und nicht dem Tag der Übergabe entspricht. Der Verkäufer sage er kann nichts machen… *oder er wollte einfach nicht* Nachdem ich alle Unterschriften getätigt hatte, ging ich mit meinen Unterlagen zum Auto und habe diese lieber noch einmal durchgeschaut. *besser war es*. Der TüV Bericht war der richtige, jedoch hat man mir einen falschen AU Bericht von einem ganz anderen Auto gegeben. *unglaublich was alles schief gehen kann* Ich kann dieses Autohaus überhaupt nicht empfehlen. Keine fähigen Mitarbeiter die nach Vertragsabschluss / Unterschrift auf dem Kaufvertrag gewillt sind einen Kunden zu binden. Unglaublich – 0 Sterne
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Schade, dass langsam der Laden schließt. Es war eine schöne Zeit auch wenn ich nie Kunde gewesen war. Die kleine Brücke beim Eingang finde ich echt süß. Ich habe viel Zeit vor dem Laden verbracht, wenn ich mal wieder auf den verspäteten Bus warten musste. Das einzige "Negative" woran ich mich noch erinner war, dass frühs, wenn man manchmal noch schläft, des Wasserhochdrurck gerät genutzt wurde 😅😉. Danke für alles und für die "entfernte" Nachbarschaft 🏘.
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Nach einer guten Beratung und Verkauf endet der Service bei der Werkstatt. Vor 1 Monat ein Inspektion Termin vereinbart. Den Vortag sollte die Übergabe mit Tausch eines Leihwagens sein. Nur hatte sich die Werkstatt für einen Tag später den Termin notiert und wollte mir diesen Irrtum in die Schuhe schieben. Nicht Kundenorientiert!!! Null Sterne für diesen Null Service!!!!! Küttner geht's anscheinend zu gut.