Natursteinhandel Bewertungen & Top Anbieter in Leverkusen

Julia M auf

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Kompetente Beratung und tolle Auswahl.

Marc Z auf

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Ihre Antwort auf die Rezension von Isabelle Zeihen: Ihr Außendienstmitarbeiter war in der Tat mehrfach bei uns: 1x bevor wir den Terrassenbelag bei Ihnen gekauft haben (um sich vor Ort die Gegebenheiten anzuschauen) und nachdem der Belag verlegt wurde - nach unserer Beschwerde über das "pflegeleichte" Produkt. Ein Vertreter des Herstellers war nie dabei! Der Besuch Ihres Reinigungsexperten war uns nicht wirklich schlüssig, da es sich eigentlich um den Belag an sich handelt und nicht um Reinigungsmöglichkeiten. Am Produkt sind aus Ihrer Sicht vielleicht keine Mängel, aber der uns verkaufte "pflegeleichte" Belag ist keineswegs pflegeleicht. Ihr "Reinigungsexperte" hat mit dem Intensivreiniger (pur!! aufgebracht) lediglich eine Fläche von maximal einem halben m² gereinigt. Bei einer Fläche von knapp 40m² ist das ganze sehr aufwendig und letzendlich auch teuer: Fugen anfeuchten, Intensivreiniger aufbringen, einwirken lassen, mit einem Schrubber intensiv schrubben und abspülen. Und die widersprüchlichen Aussagen aus Ihrem Hause waren auch nicht wirklich hilfreich (erst wurde gesagt, man darf den Belag mit einem Kärcher bearbeiten - dann hieß es, man darf auf keinen Fall einen Kärcher zur Reinigung verwenden). Und Ihre Kulanz war ein ca. 10 Euro Nachlass bei Kauf eines 5 Liter Gebindes Intensivreiniger - 70 anstatt 80 Euro. Kostenfrei wurde uns dieser nicht überlassen, so wie Sie schreiben! Grundsätzlich geht es darum, dass wir einen pflegeleichten Terrassenboden haben wollten - und dieser wurde von Ihnen verkauft (ausdrücklich von Ihrem Verkäufer beim Verkaufsgespräch mehrfach erwähnt). Pflegeleicht ist der Terrassenboden aber nicht! Verschmutzungen, wie sie auf einer Terrasse gewöhnlich auftreten können nicht "mal eben einfach" entfernt werden! Die Beratung war also nicht korrekt. Und auf eine von Ihnen vorgeschlagene Versiegelung des Bodens warten wir nach wie vor vergebens! Ich denke, Sie haben in der Vergangenheit genug von uns gehört - warum sollten wir immer wieder auf Sie zukommen - irgendwann reicht es.

Arne B auf

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Top Service und erstklassige Beratung! Weiter so!