Motorsportgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Würselen

Stefan W auf

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Sehr guter und unkomplizierter Service! Ehrliche und gute Beratung.

Michaela S auf

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Mein Mann hat vor gut einem Jahr ein Pedelec dort geleast über seinen Arbeitgeber, mit dem hauptsächlich ich fahre. Ich bin an sich sehr zufrieden mit dem Fahrrad. Die Beratung erschien mir damals sehr gut und ich hatte ein gutes Gefühl. Zuhause angekommen bemerkte ich, dass ich in einem Punkt falsch beraten wurde, denn der Fahrradsitz von meinem Sohn passte nicht richtig ans Fahrrad. Die Befestigung musste ich falsch herum montieren, damit sie ans Fahrrad passt. Das hat zur Folge, dass ich jedes Mal wenn ich den Sitz ab oder dran machen möchte, den Sattel losschrauben muss. Damals bei der Beratung hatte ich sogar den Sitz mit und wollte es ausprobieren aber der Verkäufer versicherte mir, dass dies kein Problem sei und es auf jeden Fall klappt. Circa zwei Monate später sollte ich zur ersten Inspektion kommen. Nach vielen Anrufen erreichte ich endlich Jemanden und bekam für 2-3 Wochen später einen Termin. Fahrrad hingebracht, Fahrrad abgeholt und auf dem Rückweg platzte mir der Reifen (Schlauch auf ca. 20 cm aufgerissen). Fahrrad dann erneut hingebracht, sie haben es auf Kulanz repariert. Fahrrad abgeholt mit der Zusicherung: Da kann jetzt nichts mehr passieren. Sie wüssten nicht wie das passiert ist. 100 Meter gefahren mit dem Fahrrad, der Reifen platzt erneut. Diesmal mit meinem kleinen Kind hinten drauf. Wir sind gemeinsam gefallen und hatten beide Schürfwunden. Fahrrad also wieder zum Cruiser Center. Diesmal tauschte die Werkstatt direkt auch die Mäntel aus. Seitdem halten die Reifen. Den Preis für diese Inspektion (aktuell kostet eine Inspektion 99 Euro) habe ich natürlich trotzdem bezahlt, obwohl es wahrscheinlich ist, dass bei der Inspektion etwas passiert ist, was das Fahrrad unsicherer statt sicher gemacht hat, denn vorher hatte ich keine Probleme mit den Reifen. Vor einigen Wochen ist mir die Kette gerissen. Nachdem ich telefonisch keinen erreicht habe, bin ich mit dem Fahrrad hin gefahren, dort hieß es dann: Reparatur erst in 3 Wochen möglich. Wie soll das gehen wenn man beruflich aufs Fahrrad angewiesen ist? Ich bin dann zu einer anderen Werkstatt gefahren, die mir wirklich schnell weiter helfen konnte. Vor Kurzen war ich wieder zur jährlichen Inspektion. Beim Hinbringen mussten wir fast 30 Minuten auf jemanden warten, der das Fahrrad entgegen nimmt. Nach dem Abholen des Fahrrads wurde ich angerufen, dass scheinbar etwas schief gegangen ist mit der Rechnung (mit der Abrechnung mit der Leasingfirma) und ich nachträglich noch etwas überweisen muss. Das alles kann mal passieren aber inzwischen kommt viel zusammen. Für den schlechten Service ein Stern. Zum Schluss noch etwas positives: Ich denke die Fahrräder die dort verkauft werden, haben eine gute Qualität und die Mitarbeiter sind im Gespräch immer recht freundlich. Diese Rezession habe ich nachträglich leicht geändert und einige Punkte genauer beschrieben, da ein Anwalt im Auftrag des Cruiser Centers bei Google eine Löschaufforderung gestellt hat.