Motorrad-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in München

robert s auf

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Wie immer bekam ich eine kompetente Beratung. Alle sind sehr bemüht, Dir das zu verkaufen, was Du wirklich brauchst. Seit bald 30 Jahren komm ich immer wieder gerne her.

Der K auf

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Eigentlich bin ich kein Rezessionsschreiber, aber nun muss ich es doch einmal machen. Habe bei Spätzünder zum Jahreswechsel 21/22 eine hochwertige Badlands Pro Jacke gekauft. Als die Jacke bei mir eintraf, kam sie mir direkt etwas leicht vor. Es stellte sich heraus, dass der Rückenprotektor nicht in der Jacke steckte. Auf Nachfrage, ob dieser nicht zum Lieferumfang gehört, wurde mir der Rückenprotektor dann nachgesendet. Hätte eigentlich beim versenden schon auffallen können, dass da was fehlt. Im Sommer 22 musste ich dann leider etwas an der Jacke reklamieren. Auf meine E-Mails wurde nicht reagiert und am Telefon wurde ich lapidar abgewimmelt. Bei der Reklamation ging es nicht zwingend um die Funktion der Jacke sondern um einen optischen Mangel nach dem waschen. Da ich mit der Jacke aber sehr zufrieden war, wollte ich den Fehler in kauf nehmen und obwohl ich mich ärgerte, die Jacke behalten. Im Frühjahr 23 habe ich das Standpersonal auf der Motorradmesse Dortmund von Klim auf meinen Fehler angesprochen. Man war bei Klim direkt sehr interessiert daran mir als Kunden zu helfen, so wie es auch sein sollte wenn man eine Jacke für über 1000€ gekauft hat. Genau diesen Service hatte ich mir eigentlich auch von Spätzünder erhofft. Ende vom Lied: Durch mein nachhaken auf der Messe, bekomme nun sogar eine komplett neue Jacke und das völlig unproblematisch obwohl es nur ein optischer Mangel war und es das Design meiner Jacke mittlerweile nicht mehr gibt. Auf Grund meiner Erfahrung, werde ich hier wohl nicht mehr kaufen.