Motorrad-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main

Ali K auf

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Anonym 1 auf

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Sehr unfreundlicher etwas älterer Mann mit Vollbart an der Theke. Ich war interessiert an einer Probefahrt einer Ducati Hypermotard. Erstmal wurde ich dann gefragt ob ich mich angemeldet habe (ist ja klar bei der ganzen Digitalisierung momentan). Dann wurde mir mitgeteilt, dass ich gerade die Hypermotard nicht Probe fahren kann, da sie nicht im Haus ist und schon Probe gefahren wird. Das ist für mich kein Problem, hab mich ja schließlich nicht angemeldet. Jetzt kommen wir zum Knackpunkt, weshalb nur 1 Stern. Ich fragte dann, ob ich nicht ein anderes Motorrad dann Probe fahren kann (genannt habe ich die Streetfi gh ter V2/V4). Da werde ich doch frech gefragt, wie ich denn jetzt auf die Frage komme, schließlich habe ich mich ja für die Hypermotard interessiert. Meine „Anfrage“ wurde dann mit „Das ist nicht möglich“ beantwortet und ich bin gegangen. Jetzt muss ich ganz ehrlich sagen: Ihr seid der Verkauf von Ducati. Es hätte eigentlich von euch selber kommen MÜSSEN, ob ich denn dann nicht gerade eine andere Maschine Probe fahren will um von dieser einen Eindruck zu bekommen. Sowas ist taktisch klug, um den Horizont des Kunden, eventuell zu erweitern (ich hätte mich darüber gefreut). Der Kunde hat die Produkt Vorstellung im Kopf, gebt ihm doch eine Alternative um seine Sicht und eventuell Meinung zu ändern. Hätte ich die Streetfi gh ter Probe gefahren, dann wäre bei mir eventuell die Überlegung eines Kaufs zwischen Streetfi gh ter und Hypermotard. Jetzt habe ich was ganz anderes im Kopf. Und zwar, dass ich niemals mehr einen Fuß in diesen Ducati Shop setzen werde. So vertreibt man Kunden UND verkauft das Produkt nicht.

Detlef H auf

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Freundliche Auskunft.

Elena z auf

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Wir haben 1 Roller und eine Vespa gekauft und wollten auch die Dritte kaufen. Nein Danke! Sehr arrogant und man ist nur der X-Kunde, der wieder eine Vespa kaufen möchte. Ganz schlechte Beratung und Termine nicht Kundenorientiert. Sie wissen alles besser! Italienischer Lifestyle? Nein Danke, wir suchen uns einen anderen Händler.

Fotis S auf

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Sehr freundliches und kompetentes Personal zu fairen Preisen. Bringe meinen Roller bereits seit Jahren dort hin!

M. H auf

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Hexagon zur Reparatur vorbeigebracht. Roller sprang nicht an. Ergebnis: Auch beim Abholen war das Problem nicht wirklich gelöst. Nach ewigem Orgeln dann nach Hause gefahren. Die dort geladene Batterie (seltsamerweise eine andere gebrauchte als die die vor der Reparatur installiert war) machte nach kurzer Zeit wieder schlapp. Batterie zu Hause selbst geladen und trotzdem springt er nicht an. 300 Euro gezahlt und im Ergebnis immernoch kein nutzbarer Roller… großes Kino