Möbelgroßhändler Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main

Silvija D auf

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Toller Service und super freundliche Verkäufer.

ugurcan a auf

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Vor 2 Jahren habe ich voller Freude ein Bett bestellt, das leider nach 6 Monaten angefangen hat zu quietschen. Wir haben mehrmals versucht, das Problem zu beheben, weil wir immer wieder darauf hinweisen mussten, aber bisher ist nichts passiert, obwohl wir sogar ein Video als Beweis hatten. Trotz der Probleme mit dem Bett haben wir auch ein Sofa und Stühle bestellt. Nach fast 3 Monaten haben wir selbst nachgefragt, wann es kommt, und erst dann eine Antwort erhalten. Schließlich kam es an, aber mit falschen Füßen (schwarz statt Metall), die das Laminat verfärbt haben und Kratzer verursacht haben. Ich musste sogar Filz kaufen, um weitere Schäden zu verhindern. Es fehlten auch Kissen und der Fuß des Einzelsofas war verrostet. Am selben Tag haben wir per WhatsApp reklamiert, aber es hieß immer nur, dass man sich kümmern werde. Nach einem Monat bin ich persönlich in das Geschäft gegangen, um nachzufragen, und sie wussten nicht einmal, worum es ging. Ich musste alles noch einmal aufschreiben und reklamieren. Dann habe ich wieder gewartet, aber es kam keine Antwort. Erst nachdem ich selbst nachgefragt habe, habe ich einen Termin bekommen. Als die Arbeiter zum Termin kamen, hatten sie nur die Füße vom Sofa dabei. Sie wussten nicht, wie man den verrosteten Fuß des Einzelsofas austauscht. Nach einem Telefonat mit dem Geschäftsführer wurde uns gesagt, wir sollten es selbst polieren, und man könne das Material ja selbst kaufen. So eine Antwort haben wir am Telefon bekommen! Dabei haben wir kein gebrauchtes oder zweites Hand Sofa gekauft, sondern es bestellt und gewartet. Schließlich sollten wir die Füße vom Einzelsofa entfernen lassen und sie zur Polierung mitgeben! Schließlich haben die Arbeiter das Einzelsofa komplett mitgenommen. Wir haben erneut per WhatsApp reklamiert, aber bisher keine Antwort erhalten. Ich bereue es, bei Villa Möbel eingekauft zu haben, und würde es auch nicht weiterempfehlen.