Möbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Aschaffenburg

Heiko H auf

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Exzellente Beratung, Planung und Umsetzung unseres Küchenprojektes durch Frau Kupfer. Unsere Traumküche wurde planmäßig geliefert und fachgerecht von Herrn Nossoll montiert. Ein rundum gelungenes Projekt, besten Dank !!

Marcel L auf

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UNTERIRDISCH Küche bezahlt aber keine Fertigstellung Wir haben eine Büroküche im Dezember 2023 bestellt. Leider ging bei der Bestellung fast alles schief, die Dame war neu und wollte die Bestellung mit dem vor Ort besprochenen fertigstellen da Sie nach Hause musste. Als die Bestellung kam, haben wir darauf vertraut, dass alles stimmt, da wir anhand von Mustern und vor Ort ausgestellten Küchen ausgesucht haben. Kurze Zeit später fing alles mit einem Anruf von Herrn K. an. Er meinte das Frau L. Krank sei und er nun die Bestellung für Sie auslöst. Wir hatten große Schränke und kleine Sockel bestellt. Er hatte als Auftrag vorliegen kleine Schränke und große Sockel zu bestellen. (hier wurde uns geglaubt, obwohl es vertraglich scheinbar anders festgehalten wurde, und die Änderung war ohne Mehrkosten problemlos möglich). Bei der Lieferung kam dann Allerdings eine glänzende Steinarbeitsplatte statt der bestellten Matten Arbeitsplatte. Beim Ausmessen in unserem Büro haben wir Frau L. noch unser neues Bad in Schwarz Matt gezeigt und besprochen, dass hier die Matte Arbeitsplatte gut passen wird. Der Wasserhahn hat nicht richtig funktioniert und baute keinen Druck auf, der Backofenschrank ist ohne Auszug bestellt worden und schließt nicht bündig mit dem Backofen ab, obwohl die Verkäuferin uns noch darauf hingewiesen hat, dass es ein großer Mehrwert wäre, weil die Küche kaum Staumöglichkeiten hat. Die Glasrückwände sind verbogen geliefert worden und uns wurde unterstellt wir hätten als seitlichen Abschluss keine Sockelleisten bestellt. Also Rückwand und Arbeitsplatte bestellt, Sockel aber keine. Das macht Sinn. Beim Einbau der Arbeitsplatte musste der Monteur etwas von der Wand wegstemmen und Bohrungen per Hand nachbohren da diese nicht wie bestellt berücksichtigt waren, ohne Sockel sieht das natürlich bescheiden aus. Des Weiteren fehlen noch Blenden bei den Oberschränken, zwei Besteckeinlagen, das Waschbecken wurde in Schwarz Matt mit Chrome Elementen geliefert statt alles in Schwarz Matt, Bei der Reklamation der sehr spät gelieferten Glasrückwände im Juli 2024 hat eine Mitarbeiterin Frau W. gesagt wir wären schuld, weil wir die Rückwände nicht vor einem Monat bei dem Schlichtungsgespräch mitgenommen haben und Sie deshalb nun durch Falschlagerung verbogen sind. Vereinbart war allerdings Lieferung mit Montage. Wir haben nun fast ein Jahr später und die Küche ist weder fertiggestellt, noch kommt man in irgendeiner Weise auch nur einen Zentimeter auf uns zu, obwohl es eindeutig ist, dass die Bestellung komplett schiefgelaufen ist. Die Mitarbeiterin Frau L. war kurz nach Vertragsabschluss auch nicht mehr in dem Unternehmen tätig. Dass hier aber gemachte Fehler behoben werden und die Chefin Frau K. dafür geradesteht und korrigiert kommt für Plana nicht in Frage. Im Gegenteil, beim Schlichtungsgespräch fragte ich, inwiefern Sie uns entgegenkommt. Ihre Antwort war gar nicht. Nun Schreiben sich die beiden Anwälte, die Küche ist weder fertig noch nutzbar, das Geld aber bereits bis auf den Aufbau komplett bezahlt. Wir sprechen hier von einer kleinen Büroküche ohne Elektrogeräte für 8.800, - Euro. Wir können die Firma Plana und deren Firmenphilosophie absolut nicht weiterempfehlen.