Möbel Bewertungen & Top Anbieter in Iserlohn

R. S auf

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Wir haben unsere neue Küche am Freitag dem 30.08.24 erhalten. Von der Planung mit mehreren Terminen bei Frau Knöppel bis zum Aufbau mit den netten und kompetenten Monteuren hat alles wunderbar geklappt. Sogar am Tag des Aufbaus war Frau Knöppel kurz vor Ort und brachte noch ein fehlendes Teil persönlich vorbei. Wer eine neue Küche plant ist hier bestens aufgehoben. Nochmals unser ausdrücklicher Dank an Frau Knöppel. Fachlich super und super nett. Alles in allem 5 Sterne, die wir sehr gerne vergeben.

Angela H auf

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Ich habe in 2022 bereits das 2te Mal bei meine Küchenprofis eine Küche gekauft da ich beim ersten Mal so begeistert war. Die erste Küche hatte damals die hier oft positiv bewertete Frau Oblong geplant - hier war ich ebenso mehr als zufrieden! Frau Oblong ist sehr kompetent und individuell und nimmt sich viel Zeit - sehr zu empfehlen! Leider war das diesmal nicht der Fall! Ich nenne sicherheitshalber den Namen des Verkäufers bei meinem 2ten Kauf hier nicht... Zum Ablauf: Am 27.05.2022 hatte ich einen Termin zur Planung meiner neuen Küche. Ich wusste genau was ich wollte und so hatte der Verkäufer es ziemlich einfach. Wir hatten zügig alles geplant. Zum finalen Ausmessen haben wir uns wenige Tage später in meiner Wohnung getroffen, die Küche wurde dann bestellt. Liefertermin sollte der 05.08.2022 sein und der Aufbau war für den 08.08.2022 geplant - ich nahm mir natürlich beide Tage Urlaub! Am 04.08.2022 bekam ich eine Mail aus der Dispo-Abteilung bzgl. Verschiebung des Termins auf den 31.08.2022. Die Küche wäre noch nicht geliefert worden. Ich rief den Verkäufer an der mir ganz entspannt mitteilte er wüsste das auch erst seit 1 Woche und hatte es noch nicht geschafft mich zu informieren... Kurz geärgert, eine Mail als Beschwerde über dieses Vorgehen verfasst, aber es nützt ja nichts! Also neuer Termin Anlieferung 29.08.2022 und Aufbau 31.08.2022. Erneut nehme ich mir natürlich frei. Am 29.08.2022 gegen 14:30Uhr dann der Anruf aus der Dispo-Abteilung: die Spedition kommt heute nicht mehr, das wird zu spät, sie kommen dann gern morgen. Es soll auch noch Menschen mit einem Berufsleben geben! Ich war fassungslos! Natürlich kann ich nicht noch einen Tag zu Hause bleiben, ich habe berufliche Verpflichtungen! Erneut schrieb ich eine Beschwerde Mail. Dann der Lösungsvorschlag: Die Lieferung erfolgt am 31.08.2022 früh morgens und die Spedition kommt direkt gemeinsam mit dem Monteur... Nun gut, dann soll es so sein. Ich habe dann erneut geschildert, dass dieses Vorgehen suboptimal ist und zu großer Unzufriedenheit führt. Es wurde mir versichert, dass sich jemand meldet bei mir... Das ist nicht passiert - weder aus der Dispo-Abteilung, noch der versprochene Chef, noch der zuständige Verkäufer haben sich gemeldet... Dann kam der 31.08.2022 - 8:30Uhr klingelt es, der Monteur ist da! Von der Spedition keine Spur und auch der Monteur war vollkommen ahnungslos... 2 Stunden später kam dann die Küche! Es ging endlich los. Bis 21:00Uhr dauerte der Aufbau, ein Schrank war defekt und die Arbeitsplatte 2cm zu kurz - es kommt also zu einem weiteren Termin! Am 28.11.2022 wurden dann die Fehler korrigiert und meine Küche war fertig! Ich hatte natürlich auf meine diversen Anmerkungen und Mails keinerlei Rückmeldung erhalten... Die Zahlung der Restsumme steht also an. Ich schrieb erneut eine Mail, dass ich nicht gewillt bin die Restsumme zu zahlen bis sich jemand meiner Beschwerde annimmt und sich zumindest mal meldet, auch daraufhin keinerlei Reaktion. Nachdem nun die Zahlungserinnerung kam werde ich natürlich die Restsumme bezahlen. Kundenfreundlichkeit, Verständnis und Serviceorientierung sind hier jedoch offenbar nicht mehr Teil des Geschäftsmodells! Die Kunden die eine hochwertige Küche kaufen und bezahlt haben sind abgehakt, danach braucht hier niemand auf Unterstützung hoffen. Dem Verkäufer war es offensichtlich auch vollkommen gleichgültig, er hat sicher seine Provision erhalten... Schade das der frühere positive Eindruck keinen Bestand hat, weder ich noch meine Familie und Freunde werden in diesem Küchenstudio erneut eine Beratung in Anspruch nehmen oder gar dieses Küchenstudio weiterempfehlen...

Andreas G auf

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Wir haben ein Hochbeet in 150 cm Breite mit Holzecken erworben. Das war eine Entscheidung die ich auf keinen Fall bereuen werde. Das Beet ist Kinderleicht zu montieren und sehr stabil. Alles incl. des Zubehör ist hochwertig. Der Kontakt zum Verkäufer war sehr nett und die Abwicklung top. Jeder der ein hochwertiges, langlebiges Hochbeet sucht sollte einmal hier vorbei schauen. Es lohnt sich! Das nächste Hochbeet werden wir auf jeden Fall wieder hier kaufen.

Muharrem A auf

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Von der Planung bis zur Montage ist alles super gelaufen. Vielen lieben Dank an Herr Aksoy, der uns diese wunderschöne Traumküche ermöglicht hat. Einfach empfehlenswert. Schöne Grüße an das nette Möbeltrends Iserlohn Team

Benutzer K auf

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Hat man hier einen Kaufvertrag unterschrieben, ist man als Kunde nur noch lästig. Dann braucht man plötzlich einen Termin beim "Berater" wenn man noch Fragen hat. Kaufen und Bezahlen geht natürlich ohne Termin.