Mobiltelefongeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Nürnberg

Stefan M auf

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Freundlich Mitarbeiter, gute Arbeit und man bekommt schnelle Hilfe sowie günstige Preise. Nur weiter zu empfehlen

Vetal S auf

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Mein Laptop Asus Rog Strix g17 (mit einem Ryzen 9-Prozessor) schaltete sich während des Betriebs plötzlich aus und zeigte keinerlei Reaktion mehr – nicht einmal die Netzteil-LED leuchtete. Ich gab das Gerät in diesem Service ab, wo mir zunächst mitgeteilt wurde, dass vermutlich der Power-Management-Chip defekt sei, aber eine genauere Diagnose erforderlich wäre. Chronologie der „Reparatur“: • Am dritten Tag erhielt ich einen Anruf mit der Information, dass das Problem angeblich am ausgelaufenen Flüssigmetall liege, das möglicherweise einen Kurzschluss verursacht habe. • Am fünften Tag fuhr ich zum Service, wo mir ein Foto des ausgelaufenen Flüssigmetalls gezeigt wurde. Auf dem Bild war jedoch nicht eindeutig zu erkennen, wohin genau es geflossen war und ob es wirklich ein Problem verursacht hatte. Ich bat die Techniker darum, das Flüssigmetall zu entfernen, alles zu reinigen und zu überprüfen, ob der Prozessor noch Lebenszeichen zeigt. Sie nickten und versprachen, dies zu tun. • Am sechsten Tag erhielt ich einen weiteren Anruf mit der Nachricht: „Leider können wir nichts mehr tun, die CPU ist tot, der Laptop ist irreparabel.“ Ich holte mein Gerät zurück und beschloss, es selbst zu untersuchen. Nach dem Öffnen des Laptops stellte ich fest, dass zwar etwas zu viel Flüssigmetall vorhanden war, aber nur zwei kleine Tropfen außerhalb der Kontaktfläche. Diese befanden sich jedoch auf der Schutzfolie rund um den CPU-Chip und hatten keinerlei Kontakt zu anderen Bauteilen! Ich habe das Gerät anschließend selbst gereinigt, überschüssiges Flüssigmetall entfernt, es neu aufgetragen und wieder zusammengebaut – und der Laptop startete einwandfrei! Zudem zeigte ein Stresstest, dass die CPU-Temperatur bei 99 % Auslastung um 7–10 Grad niedriger lag als zuvor. Dies deutet darauf hin, dass das Problem wahrscheinlich mit einer falschen Verteilung des Wärmeleitmaterials zusammenhing und nicht mit einem Kurzschluss. Fazit: • Der Service hatte meinen Laptop 7 Tage lang, hat aber nicht einmal die einfachste Prüfung nach der Reinigung durchgeführt! • Anstatt eine ordentliche Diagnose zu stellen, wurde mir einfach mitgeteilt, dass das Gerät „irreparabel“ sei. • Die Reinigung, die ich ausdrücklich angefordert hatte, wurde entweder gar nicht oder völlig unzureichend durchgeführt. Hätte ich dem Service blind vertraut, hätte ich einen völlig funktionierenden Laptop entsorgt! Wenn ein Reparaturdienst nicht in der Lage oder nicht gewillt ist, sich mit komplexeren Fällen auseinanderzusetzen, sollte er dies von Anfang an ehrlich sagen, anstatt Zeit zu verschwenden und eine falsche Diagnose zu stellen. Ein professioneller Techniker hätte zumindest versucht, das Problem zu beheben, anstatt das Gerät einfach aufzugeben. Ich kann diesen Service absolut nicht empfehlen, wenn man eine qualifizierte Diagnose und echte Reparatur erwartet, anstatt oberflächlicher Schlussfolgerungen ohne gründliche Analyse.

Wolfgang P auf

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Das Display meines Galaxy S10+ war kaputt. Am Mittwoch Vormittag angerufen, am Donnerstagmittag, nach einer Stunde Reperaturzeit, das reparierte Handy in Empfang genommen. Perfekter Service, gerne wieder (Garantie und Rechnung inklusive).

kkg 1 auf

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Dieser Laden ist eine bodenlose Frechheit. Wenn es möglich wäre würde ich Minussterne verteilen. Nach einer gescheiterten ersten Reperatur habe ich mein Handy erneut in diesem Geschäft reparieren lassen. Nach mehrmaligem Nachfragen hieß es, dass mein Handy abholbereit sei. Im Laden angekommen hieß es, dass sich mein Handy bei irgendeinem Kollegen irgendwo anders befindet. Vier Wochen lang wurde ich mit der Aussage "ich rufe an" verschont. Auf diesen Anruf warte ich heute noch. Nachdem es mir dann irgendwann zu viel geworden ist habe ich erneut angerufen und nachgefragt und daraufhin wieder die Aussage erhalten, dass mein Handy nicht bei ihm sei. Nach Aufforderung meinerseits das Handy innerhalb von einer halben Stunde abzuholen, wurde dies auch gemacht. Im Geschäft angekommen, durfte ich dann 1 1/2h warten, während mein Handy "fertig gemacht wurde". Als dieses dann laut dem Herrn repariert war, durfte ich drüber schauen. Dabei ist mir aufgefallen, dass es gar nicht mein Handy ist. D.h. man hätte mir einfach ein Handy einer anderen Person in die Hände gedrückt. Wenn Sie also IHR Handy und ich meine auch IHR Handy wieder haben wollen, sollten Sie ganz genau hinsehen. Danach hatte sich der Herr direkt an eine Reperatur gesetzt - nun mit dem richtigen Handy - und dabei allerdings Teile ausgebaut, die hätten drin bleiben sollen. Zudem durfte ich mir nach der ersten Reperatur ein neues Simkartenfach kaufen, weil dieses nicht eingesetzt wurde. Nach der zweiten Reparatur habe ich ein kaputtes Simkartenfach erhalten. Nachdem ich nun heute bei einem professionellen Reperaturservice war, wurde ich darauf hingewiesen, dass mein Display schon gewechselt worden sei - auch dies ist ohne meine Kenntnis geschehen (vor der Reperatur bei Phone factory hatte ich das originale Display drin). Zusätzlich wurden beim Einbau des neuen Displays die Schrauben vergessen, weshalb das Display nicht komplett geschlossen ist. Vielen Dank an Phone factory für den mir - vor dem heutigen Tage - nicht bekannten Displaytausch. Mit der Aussage "an dem Handy wurde aber ganz viel gefuscht" habe ich dann heute nochmals Geld in einen professionellen Service dagelassen. Lieber investiere ich paar Euro mehr, kriege dafür aber wieder mein originales Handy zurück und nicht das eines Fremden und werde über andere Reperaturarbeiten informiert als dass ich am Geld spare. In meinem Augen ist dieses Geschäft nicht zu empfehlen.

Thömsel auf

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Top, freundlich, zackig, gute Preise

Habibi auf

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Am 18.01. habe ich eine Waschmaschine bestellt und zusätzlich einen Anschluss- sowie Lieferservice für 49,00 € dazugebucht. Die Beratung und das Gespräch mit Herrn Seethaler waren freundlich und professionell. Die Maschine wurde jedoch erst eine Woche später geliefert. Leider stellte sich heraus, dass die Schläuche der Waschmaschine zu kurz sind (es handelt sich um eine Standardküchenzeile). Für den Austausch der Schläuche wollten die Herren mir 65,00 € berechnen. Ich hielt diesen Preis für zu hoch und bat um ein vernünftiges Angebot. Dies wurde jedoch unter Absprache mit Herrn Seethaler abgelehnt. Hätte ich gewusst, dass der Anschlussservice diese zusätzlichen Kosten mit sich bringt, hätte ich die Waschmaschine ohne diesen Service nie bestellt. Letztlich gingen die Herren trotz unverrichteter Arbeit und ließen die Maschine unangeschlossen bei mir stehen. Es ist enttäuschend, dass versucht wurde, dem Kunden zusätzlich 65,00 € aus der Tasche zu ziehen – das halte ich für unfaire Geschäftspraktiken. Ein ehrbarer Kaufmann sieht anders aus. Den Herren habe ich natürlich das Geld für die Lieferung und das Gerät gegeben, denn die können am wenigsten dafür. Mein Rat lieber Otto kaufen. Da ist der Service immer dabei und meiner Erfahrung besser. Lieber einen großen Bogen um den Tevi in Nürnberg machen. Die Maschine steht wenigstens bei mir, daher vergebe ich zwei Sterne.

Wanna R auf

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Super Beratung. Topp Verkäufer. Vielen Dank

Tamer K auf

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Sehr schlechte Mitarbeiter die wollen nicht arbeiten nur Cafe drinnen und Caffè die Mitarbeiter fragen mir letzte 3 monate stadt Gas was hat dass mit melde zettel zu tun