Mietwagenanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Heide

Helmut T auf

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Schneller, unkomplizierter und freundlicher Service. Sehr gute Einweisung des gemieteten Fahrzeugs. Das Auto wurde im sauberen gepflegtem Zustand übergeben. Die Rückgabe war nach kurzer Inspektion des durch den Mitarbeiter ohne Probleme Gerne wieder!

Thorsten D auf

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Ich hatte zum 02.04.2024 in Heide ein Auto bei Wucherpfennig gemietet. Verbindlich für circa 230€ (online). Ber der Abholung sollten es ohne Begründung circa 260€ sein. Auf Nachfrage konnte kein Grund genannt werden, außer dass es so im "System" stehe und ich es bezahlen müsse. Ich dachte an einen Fehler meinerseits und bezahlte die Summe. Zuhause stellte ich fest, dass ich tatsächlich für einen anderen Preis verbindlich gemietet habe. Dies sprach ich am Ende der Miete (09.04.2024) natürlich an. Wieder konnte kein Grund genannt werden, es werde aber selbstverständlich geprüft. Ich bekam die Abrechnung, natürlich ohne die Differenz. Als ich bei WP anrief, klärte mich nun ein nette Dame wie folgt auf: Ich hätte ja keine Versicherung gebucht (was im übrigen auf der Website gar nicht möglich ist, ich gehe also davon aus dass die richtige Versicherung im Preis inbegriffen ist) und wäre daher selbst Schuld. Ich kann ja nicht nur mit Haftpflicht ein Auto mieten, so dürfe man mich gar nicht vom Hof lassen (seltsamer Weise ist das bei Sixt zum Beispiel kein Problem). Das wäre so rechtens. Ich könne dies dem Stationsmanager ja nochmals vortragen. Das habe ich dann natürlich auch telefonisch getan. Aber auch hier wurde nun das selbe behauptet! Wir erinnern uns: Noch zu Mietbeginn, wusste niemand wie die Differnez zu Stande kam, auch bei Abgabe nicht. Nun wussten aber alle aufeinmal Bescheid. Aus meiner Sicht ganz klar so abgesprochen. Ich denke auch, das ist aber nur eine Vermutung meiner Seits, dass dies hier Methode hat. So kann man natürlich schnell den einen oder anderen "Extra-Euro" machen. Dazu kam noch, dass ich eine teurere Gruppe gemietet habe (Gruppe E). Bekommen habe ich aber ein anderes günstigeres Auto (Gruppe I). Auf Nachfrage wurde gesagt man kann ja kein Auto garantieren. Nun gut, dass macht zwar die "Gruppen" bei der Anmietung sinnlos, aber muss man wohl so hinnehmen. Mir wurde aus Kulanz, der Differenzbetrag je Miettag angeboten: 0,04€! Vier Cent könne man mir pro Tag erstatten! Seltsamer Weise ist die Differenz auf der Buchungsseite von WP natürlich viel höher. Bestimmt alles Zufall. Da sich der Streitwert nicht lohnt (30€), möchte ich zumindest hier darauf hinweisen, wie das Geschäfft nun läuft, seitdem sich WP von Avis gelöst hat. Weiter haben wir bei der Abholung ein Diskussion/Buchung zwischen der netten Dame und einem "Kunden" mitanhören müssen. Als diese fertig war, beschwerte sie sich, in unserem Beisein darüber wie "unglaublich nervend der Kunde gerade war". Noch nie so etwas unseriöses erlebt. Update 23.04.24(Antwort WP) : Vor Ort hat unser Mitarbeiter Sie dann darauf aufmerksam gemacht, dass Sie im Schadensfall ohne diese Haftungsreduzierung für den kompletten Schadensfall haften müssen. Daraufhin antworteten Sie, dass Sie dies nicht möchten. Die € 30 zusätzlich dafür wurden der Buchung hinzugefügt. Nochmal: Der Mitarbeiter vor Ort wusste nicht mal voher die 30 Euro her kommen! Auch bei Zurückgabe nicht! Nur dass es so in seinem "SYSTEM" steht und ich es zu bezahlen habe! Ich wurde über gar nichts aufgeklärt und ich habe auch gar nicht darauf geantwortet! Es wurde nichts hinzugefügt, der Preis war direkt bei Abholung schon höher! Wucherpfenning sollte ganz dringend mal seine Firmenpolitik überdenken. Die Mitarbeiter scheinen auf das notorische Lügen in jeglicher Hinsicht trainiert zu sein, wenn ich ihre Antwort lese. Der Fall wurde längst der Verbraucherzentrale gemeldet. Und wer hätte es gedacht, ich bin dort nicht der Erste gewesen. Seltsam, dass auch andere genau diese Erfahrung gemacht haben. WP: Sie hatten online ein Fahrzeug gebucht und keine Haftungsreduzierung ausgewählt. Dies war, zu dem Zeitpunkt meiner Buchung, nicht möglich! Wurde nun aber auf der Buchungsseite zumindest geändert. Nun gibt es hier Extras die gewählt werden können. Ich werde keine Lösung mit ihnen finden. Niemals wieder werde ich eine Filiale von WP betreten. Lieber laufe ich zu Fuß!