Mercedes-Benz Händler Bewertungen & Top Anbieter in Kevelaer

Mercedes auf

Autoscout24

Top Beratung, sehr Kompetentes Personal. Top Service. Danke

Andreas S auf

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Update 1: Die Differenzen wurden geklärt. Ein neuerliches klärendes Gespräch mit dem Service-Leiter stimmt uns wieder zufrieden. Das man sich bei uns gemeldet hat, davor ziehen wir den Hut. Update Nr. 2: Nachdem wir weitere Kontakte mit dieser Firma hatten können wir leider nur einen Stern vergeben. Selbst den würde ich gerne streichen. Schlechter geht es wirklich nicht mehr. Die Erfahrung habe ich in einer weiteren Rezension zu dieser Firma (Niederlassung Kleve) geschildert. ************************************* Bodenlose Frechheit. Den Preis für die insg. zweite Inspektion angefragt und erhalten. Die Rechnung ist aber einhundert Euro höher als zugesagt. Die Auszubildende hatte uns den falschen Preis mitgeteilt. Die Schuld dafür sucht man beim Kunden. So viel Arroganz habe ich noch nicht erlebt. Wir hätten ihr den Servicecode aus dem Display mitteilen müssen. Ohne den kann kein Preis genannt werden. Die Auszubildende hat uns aber den Preis genannt. Und der Servicecode wurde zur Zeit der Anfrage noch gar nicht angezeigt. Zudem hätte man uns, wenn ohne diesem Code kein Preis genannt werden kann, ja danach fragen können. Außerdem wurde der Fahrzeugschein per E-Mail übermittelt und der Kilometerstand durchgegeben. Alleine daraus hätte man bei Herbrand den passenden Service und den tatsächlichen Preis ermitteln können. Aber nein, der Kunde wird für den falsch genannten Preis verantwortlich gemacht. Von Einsicht keine Spur. Die Begriffe Arroganz und Herbrand sind anscheinend sehr eng miteinander verbunden.