Mercedes-Benz Händler Bewertungen & Top Anbieter in Fellbach

Manfred P auf

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Sehr freundliches Personal und super Service.

Patrizio auf

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Hallo, ich hatte hier im Dezember einen gebrauchten Smart erworben. Auto war beschrieben als 8-fach bereift. Vor der Abholung musste ich eine "Verbindliche Bestellung" unterschreiben. Bei Abholung war das Auto dann doch nicht 8-fach bereift. Auf meine bitte hin das zu korrigieren wurde vom Verkäufer Herr Z. beschwichtigt das Smarträder doch eh keinen Wert haben und man die Zitat "nachgeschmissen bekommt". Ich habe dann noch mal gebeten das dann um so mehr nachzuliefert da es ja dann kein problem darstellen sollte. Dann wurde mir eine Story erzählt, das er das nicht machen können, weil seine Assistentin schuld wäre, bla bla bla. .... Auf der Bestellung die ich im voraus unterschreiben musste war der TÜV mit 11-2021 angegeben. Zuhause hab ich dann gesehen das der TÜV im Januar 2020 fällig ist. Das Auto hat dann leider keinen TÜV bestanden weil die Reifen hinten an der Innensteite auf 1mm abgefahren waren. Dabei wurde auch festgestellt das an dem Auto keine Inspektion gemacht wurde wie im Serviceheft vom AH Kloz abgestempelt wurde. Ölfilter war komplett verdreckt und rostig. Ich habe dann mit dem Autohaus nochmals kontakt aufgenommen. Da wurde wieder eine Story erzählt, man hätte es abgestempelt, weil der Vorbesitzer ein "Guter Kunde" ist. Aber Service hätte man dann nicht gemacht, und vergessen... Man wolle sich aber nach Weihnachten nochmals mit mir in Verbindung setzten um die Probleme zu lösen. Es hat sich fast drei Monate später niemand mehr gemeldet. Die Firma ist anscheinend nicht an einer Einigung interessiert. Das war meine erste persönliche Erfahrung bei dieser Firma. Schade AH Kloz :-(