Matratzengeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Ein K auf

GoLocal

Sehr gute Beratung ohne den Kunden zu einer Entscheidung zu drängen. Auch guter After Sales Service. Geschäft sehr zu empfehlen.

Paul S auf

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Super Beratung vor Ort! Danke 🙏🏻

Node C auf

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I ordered a sofa 6 weeks ago. Before ordering I asked if they were sure to deliver it within the 6 weeks, they promised so, but I haven't heard from them since then. Its impossible to reach them on the phone, no one replies emails and it has been basically silence besides one time that a guy answered the phone and said he was "on the road" so he couldn't speak with me. Horrible service! Even if the product may be good (I don't know cause I haven't received my couch) I wouldn't recommend anyone to buy here.

M K auf

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Sie freundliche kompetente Beratung und Betreuung ist super! Die Organisation Lattenrost mit Matratze zuverlässig nach Nürnberg zu schaffen hervorzuheben. Fragen waren immer willkommen und wurden schnell, auch nach dem Kauf beantwortet. Zuvor getätigte Einkäufe erwiesen sich als Glücksgriffe. Die Kundin steht im Mittelpunkt. Preise sind kundinnenfreudlich!

Mark-Oliver R auf

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Zu wenig Auswahl und zu teuer

Mascha A auf

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Die beste Matratze, die ich jemals hatte!!!

Stef B auf

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Ausführungen zur Matratzenqualität spare ich mir, einzige für mich aber relevante Kritik ist der "Liefervorgang": Vorweggenommenes Fazit für diejenigen, die nicht alles lesen wollen: Wer auf eine Lieferung zuhause angewiesen ist, der muss entweder ausschließlich im Homeoffice arbeiten, arbeitslos sein oder anderweitig 24/7 eine Person haben, die in der Wohnung anwesend ist, weil eine transparente Kommunikation des Versandvorganges nicht erfolgt. Bett1 legt im Sinne ihrer unternehmerischen Entscheidung offensichtlich keinen Wert darauf, den Versandvorgang kundenfreundlicher zu gestalten, indem sie auf vertrauenswürdige Lieferanten setzt. Sachverhalt: Bestellung der Matratze erfolgte am 20.5.23, für die Lieferung beauftragt wurde das "allseits für Kundenzufriedenheit bekannte Unternehmen DHL". Nachdem die gesamte Folgewoche eine Lieferung für den 26.5.23 (Tag meines Einzuges in eine neue Wohnung) angekündigt wurde, erfolgte der Zustellungsversuch ohne weitere Rückmeldung tatsächlich einen Tag früher am 25.5.23. Nachdem - selbstverständlich - niemand angetroffen wurde, wurde die Lieferung an den Absender zurückgesendet. Mit Schreiben vom 28.5.23 wurde durch bett1 eine Neulieferung und eine Sendungsnummer angekündigt. Nachdem keine weiteren Informationen erfolgten, erhielt ich am 6. Juni 2023 auf meine weitere Anfrage vom 2. Juni 2023 den Sendungsverlauf von bett1, wonach - selbstverständlich ohne weitere Ankündigung - am 5. Juni 2023 ein Zustellungsversuch erfolgte und ich das Paket nun in einem 30 Minuten entfernt liegenden Paketshop abholen könnte. Auf meine weitere Anfrage wurde mir nicht vermittelt, dass bett1 eine weitere Lösung meines Problems anstrebt.

Ein G auf

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Top Beratung

Ein G auf

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Können keine Lösungen finden, warte mehr als 4 monate auf mein Couch, ist neulich bei denen angekommen, anstatt den eigenen Fehler einzusehen reden die noch fresch am Telefon. Nie wieder!!