Laser-Haarentfernungs-Service Bewertungen & Top Anbieter in Bremen

Lieschen M auf

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Die Behandlung ist sehr gut durchgeführt worden!

Taylan G auf

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Meine Frau war zum ersten Mal dort und würde nicht nochmal hingehen. Am Telefon wurde ihr gesagt das sie weniger bezahlen muss weil sie keine starke Behaarung am Körper hat. Und als sie dann an der Kasse war wurde voll abgerechnet. So gewinnt man keine Kunden.

Kathrin L auf

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Kann dieses Schönheitszentrum auf jeden Fall weiterempfehlen👍🏻

Jonas S auf

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Wer Kritik äußert, fliegt raus. Die folgende Kritik habe ich vor einigen Tagen geschrieben. Kurz drauf habe ich eine wahnsinnig unprofessionelle Mail erhalten, in der man mich aufgefordert hat, die Bewertung zu entfernen, weil sie „unfair“ und „unangebracht“ sei. Da ich das bisher nicht getan habe, habe ich soeben eine Mail erhalten, dass mein nächster Termin abgesagt wurde. So etwas peinlich kindisches habe ich noch nie erlebt. Das erklärt, warum hier fast nur 5 Sterne Bewertungen sind. Wer sich was anderes traut, ist nicht mehr willkommen. Nun folgen der Transparenz halber die ursprüngliche Kritik und die Antwort des Geschäftsführers, die ich per Mail bekam. Die ursprüngliche Kritik: Ich war eigentlich immer sehr zufrieden, aber dass ich seit einigen Terminen nun jedes Mal auf meine Lieblingsmitarbeiterin verzichten muss, obwohl sie Zeit gehabt hätte, nervt mich sehr. Die anderen machen das auch alle gut, aber mit Caro habe ich mich ab dem ersten Termin so gut verstanden, dass die Behandlungszeit immer so schnell vergangen ist und der Laser kaum weh tat. Wüsste gerne mal, was das soll, dass ich jetzt immer andere Mitarbeiterinnen vor mir sitzen hab. Ich will noch mal betonen, dass die auch alle immer nett waren/sind, aber das ist halt nicht zu vergleichen, wenn man sonst miteinander immer so herzlich gelacht hat. _________________ Die Antwort per Mail auf die ursprüngliche Kritik: Guten Tag Herr Schmidt, ich bin relativ enttäuscht über Ihre aus meiner Sicht a) unfaire und b) absolut unangebrachte Google-Bewertung. Wir haben unsere Gründe, warum wir gewisse Abläufe im Schönheitszentrum haben. Darüber machen wir uns intensiv Gedanken und versuchen, auf möglichst viele Kundenwünsche einzugehen. Frau NAME war an diesem Tag für andere Arbeiten eingeplant, und das hatte seinen Grund, den externe Personen vielleicht auf Anhieb nicht erkennen mögen. Uns für unsere „internen Abläufe“ zu kritisieren, ist für externe Personen daher eigentlich gar nicht möglich. Sie haben es dennoch getan. Grundlegend haben unsere Kunden keinen „Anspruch“ auf eine feste Mitarbeiterin, was wir allen Neukunden mitteilen. Das hat Gründe und beruht auf langjähriger Erfahrung, die Sie mit Ihrer Bewertung in Frage stellen. Wir möchten unter anderem Gespräche und lange Diskussionen wie dieses hier vermeiden. Genau das passierte in der Vergangenheit und es passiert jetzt gerade bei Ihnen. Der Kunde soll sich freuen, wenn es mit seiner „Wunsch-Dame“ funktioniert – er soll aber nicht losschimpfen (wie Sie), wenn es mal nicht funktioniert. Es gibt viele Gründe, warum es ggf. nicht funktioniert: Urlaub, Krankheit, Schichten wurden getauscht. Wenn wir dann jedes Mal ein Fass aufmachen oder der Kunde (wie bereits geschehen) einfach wieder das Institut verlässt, weil seine Wunsch-Dame nicht da ist, haben wir bei tausenden von Kunden jeden Tag Diskussionen von morgen bis abends und müssten dafür eine extra Dame einstellen und müssten deshalb die Preise anheben. Um alles das zu vermeiden, sollen die Kunden „lernen“, dann und wann auch mal eine andere, ebenso sehr gut ausgebildete Dame zu akzeptieren. Sie können in Zukunft gerne wieder von Frau NAME behandelt werden. Sie können allerdings nicht immer damit planen oder darauf bestehen. Wenn das ok, ist, möchte ich Sie bitten, die Bewertung umgehend zu entfernen. Wenn Sie eine feste Zuordnung wünschen, was aus besagten Gründen nicht immer möglich ist, dann können wir Ihren Wunsch leider nicht erfüllen (was andere Institute übrigens auch selten können). Frohe Weihnachten! Mit freundlichen Grüßen NAME Geschäftsführender Gesellschafter Schönheitszentrum UG _________________ Meine Meinung: Jeder halbwegs organisierte Friseursalon bekommt das, was hier kritisiert wurde besser in den Griff. Sowohl eine Lösung des eigentlichen Problems, als auch den Umgang mit der Kritik daran. Und seine Mitarbeiterinnen als „(Wusch-) Damen“ zu bezeichnen finde ich beiläufig erwähnt absolut unpassend, solange es sich nicht um ein Bordell handelt. Schade, dass es so zu Ende geht.