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Skyler B auf

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These guys are truly the gold standard of professional. I arranged a pickup, they called me exactly at 8 start of business. They told me to be at the pickup location at 10:30. They came not a minute early, not a minute late. Within five minutes they were gone.

Captain P auf

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Ich kann die ganzen Lobeshymnen hier nicht nachvollziehen. Ja, die Leute haben unser Zeug von A nach B transportiert. So weit so gut. Allerdings musste sich die Sorgfalt leider hinten anstellen. Die Mitarbeiter versuchten stets, so viel wie möglich auf einmal zu tragen. Grundsätzlich ok. Aber bei bspw. großen Schubfächern funktioniert das eben nicht so gut. Da nehm ich eine links und eine rechts und los. 5min basteln und einen weiteren MA hinzuziehen, um 4 Stück übereinanderzustapeln, ist absoluter Quark. Auch Kartons wurden so transportiert. Da fällt gerne mal einer runter. Unsere Schränke wurden auseinandergeklopft. Sichtbare Schäden wurden wohlwollend in Kauf genommen. Ich habe im Treppenhaus Holzreste gefunden, die von einem unserer Schränke stammen. Von welchem, weiß ich bis heute nicht. Bei einem Schrank ist die Wandhalterung ausgebrochen, wurde dilettantisch woanders angeschraubt und irgendwie abgedeckt, damit wir es nicht sehen. Bestehende Schäden werden vorher per Handy festgehalten. Neue Schäden wurden mit "das war schon" kommentiert, auch ohne Foto. Zum Schluss kommt der Umzugsleiter in die Wohnung und verkündet, dass alles super und nichts kaputtgegangen ist. Ach ja, umweltbewusste Umzugswillige sollten es sich auch 2x überlegen. Unsere Einrichtung wurde für den Transport in gefühlt 10km Stretchfolie eingewickelt, die danach natürlich in den Müll fliegt. Genützt hat's auch nur bedingt.

R. K auf

Kennstdueinen

Super, sehr zufrieden. Alles top gelaufen.

Tanja R auf

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Super schnell. Termin und Umzug innerhalb kürzester Zeit ohne Probleme durchgeführt. Sehr nette Mitarbeitende - vom Büro bis hin zum Umzugsteam.

Tas T auf

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Wir waren mit unserem Umzug leider nicht sehr zufrieden. An mehreren Möbeln gibt es kleinere Transportschäden. Wir haben diese zwei Tage nach dem Umzug gemeldet und waren von einer Entschädigung ausgegangen, da der Umzug versichert war. Leider wurden wir hier enttäuscht, da wir mit der Meldung schon zu spät gewesen seien (wurde uns im Vorgespräch anders zugesichert). Dieser Info selbst mussten wir leider hinterherlaufen, es hat mehrere Mails und Anrufe über 2-3 Wochen gebraucht, um eine Rückmeldung zu bekommen. Zumindest eine zeitnahe Info wäre wünschenswert gewesen. Umgekehrt wurden wir am Umzugstag noch während des laufenden Umzugs aufgefordert, die neu angebrochende Stunde zu zahlen. An und für sich kein Problem, aber eine sofortige Überweisung zu verlangen mit dem Senden eines Screenshlots der Kontoabbuchung fanden wir nicht angemessen. Im Übrigen sind Pausenzeiten keine Arbeitszeit, wurden bei der Zeitberechnung aber einbezogen.

Kai S auf

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Richtig gut. Danke S., S. und A. war alles super.

Antje G auf

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Umzug im März 2017 Umzug war sehr hektisch. Im Vorgespräch wurde alles vereinbart und am Umzugstag sollten wir einen Tisch trotzdem selber auseinander bauen. Nach einigem Hin und Her wurde er dann doch abgebaut. Teilweise sehr unhöflich. Kühlschrank, Schrank und auch Türzargen wurden beschädigt. Es wurde ein Gutschein von Ikea in Höhe von 100 € vereinbart. Dieser kam erst spät an, aber nur in Höhe von 70 €, auf Nachfragen wurde die Vereinbarung abgestritten und später ist der Chef nicht mehr ans Telefon gegangen. So geht man definitiv nicht mit Kunden um, schon gar nicht, wenn man 1.000 € für den Umzug bezahlt hat.

Can W auf

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super arbeit immer gerne wieder

Marcel F auf

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Leider war unsere Erfahrung eine einzige Katastrophe. Die Firma überprüft nicht im Vorfeld vor Ort, was transportiert werden soll. Wochen vor dem Umzug muss man also selbst einschätzen, wie viele Kisten zu transportieren sein werden, sprich bevor sie gepackt sind. Da ich dabei zugegebenermaßen ordentlich falsch lag, war der LKW dann viel zu klein und die Herrschaften ignorierten die vereinbarte Möbelliste komplett. Irgendwann sagten sie, dass der LKW voll sei (Fotos belegten, dass dies nicht der Fall war) und ließen einfach den Rest des Umzugs da, und zwar die schweren Sachen! Ich musste dann selbst einen kleinen LKW mieten und den Rest des Umzugs allein machen – in ein anderes Bundesland. Weder vor Ort noch von der Verwaltung gab es irgendeinen Versuch, das Problem zu lösen. Die Möbelträger waren sehr unhöflich, respektlos und haben in einer Fremdsprache offensichtlich ständig abschätzig über mich und meine Frau geredet. Ihren eigenen Müll haben sie auch hinterlassen (z.B. in Blumentöpfen). Beispielsweise beschwerten sie sich, dass die Bücherkisten zu voll seien, eine Maximalgewicht wurde aber nie genannt. Obwohl wir 3 Etagen plus Keller und ein Klavier hatten, hatten sie keine Sackkarre, kein Lift, keine Hebelbühne dabei, was mir ziemlich absurd erschien. Da man den Gesamtbetrag im Voraus überweisen musste, spielte die Tatsache, dass wir die Dienstleistung später nicht abgenommen haben, keine Rolle mehr. Der Geschäftsführer hat sich hinterher ebenfalls null kooperativ gezeigt und nach einem Zweizeiler einfach meine Mails ignoriert. "Wer billig kauft, kauft zweimal" war hier definitiv der Fall. Dazu machte das Ganze den Umzug zu einem Alptraum.