Küchenmöbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

Helmut J auf

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Glückseligkeit mit einer neuen Küche von Rochol Am 10.4.2024 war es endlich soweit und unsere neue Küche wurde von Rochol geliefert. Es waren zwei sehr kompetente Schreiner, die sorgfältig und sauber gearbeitet haben. Wir fühlten uns von Anfang an bei Küchen Rochol gut aufgehoben. Alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und besonders unser Küchenberater H. Heidrich, der uns kompetent Beraten hat und auf unsere Wünsche eingegangen ist. Auch der Kundenservice ist unkompliziert. Im gesamten würden immer wieder eine Küche bei Rochol kaufen und mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Wir sind sehr zufrieden und Happy. Claudia&Helmut John

Jannik Z auf

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Super Beratung & Top Auswahl

Isabell L auf

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Wir haben in Recklinghausen von Herrn Klinkenberg eine super nette und professionelle Küchenberatung bekommen. Unsere Wünsche wurden bei der Planung alle berücksichtigt und wir haben professionelle Tipps in der Umsetzung erhalten ohne das man uns von unnötigen und teuren Add-Ons überzeugen wollte. Es gab eine große Auswahl an Produkten, die keine Wünsche offen ließ. Nachdem wir uns mehrere namhafte Küchenstudio Ketten und Möbelhäuser angeschaut haben, haben wir uns hier am besten aufgehoben gefühlt sowohl menschlich als auch professionell und freuen uns nun auf unsere individuelle Wunschküche. Wir würden jederzeit wieder dort bestellen.

Sabrina L auf

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Leider würden wir beim nächsten Küchenkauf absehen bei der Küchenwelt zu bestellen, um uns sehr viel Ärger, Nerven und Schriftverkehr zu ersparen. Von der Arbeit der Monteure (Vater - Sohn) sind wir mehr als zufrieden. Fachlich, sowie menschlich gibt es nichts auszusetzen. Anders sieht es bei dem Innendienst - Kundenbetreuung und Qualitätsmanagement aus. Da unser erster Verkäufer gekündigt wurde (dieser hat bereits 3 mal bei der Küchenwelt gekündigt) haben wir daraufhin einen neuen erhalten. Die Kommunikation war am Anfang in Ordnung, allerdings haben wir keine Verbesserung der mitgeteilten Mängel gesehen. Mittlerweile meldet sich der Verkäufer gar nicht mehr, bei Anrufen wird auch nicht zurück gerufen oder gesagt, er ist im Verkaufsgespräch und hat viel zu tun. Wir haben jetzt unseren dritten Ansprechpartner .. Sobald ein Gerät kaputt oder nicht in Ordnung ist wird dies ans Qualitätsmanagement geschickt. Dort wurden die Erfahrungen noch schlechter. Unterm Strich, man ist komplett auf sich alleine gestellt. Mehrfach mussten wir hinterher rennen, um eine Antwort zu erhalten. Am Ende haben wir uns selber an den Hersteller gewandt, dieser hatte keinen Auftrag vorliegen. Dazu muss man sagen, dass sowohl der Verkäufer als auch das Qualitätsmanagement es beauftragt und nachgefragt haben. Man bekommt das gefühlt, dass die Dame aus dem Qualitätsmanagement gerne mal ihre Aufgaben an den Kunden übergibt. Zudem wurde uns etwas anderes geliefert als wie vom Käufer mitgeteilt, am Ende sollten wir für die Änderung noch bezahlen Auch da die Aussage der Küchenwelt „der Verkäufer hatte öfter mal nen schlechten Tag“. Unterm Strich würden wir immer wieder die Monteure beauftragen. Aber nie wieder über die Küchenwelt eine Küche bestellen. 5 Sterne für die Vater Sohn Kombi. 0 Sterne für den Kundendienst Dies ist wohl auch kein Einzelfall, seitdem Küchen Beck von der Küchenwelt übernommen wurde.