Küchenmöbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Göppingen

Sascha S auf

Google

Wir haben eine tolle Beratung erhalten und konnten offen mit dem Verkäufer sprechen. Für unser Budget wurde eine tolle Küche konfiguriert, die alles bietet, was wir uns gewünscht haben. Auch die Ausstellung ist sehr ansprechend. Nachtrag: wir haben einen Kochabend für den Kauf erhalten. Dieser lohnt sich wirklich. Hat sehr viel Spaß gemacht und war wirklich lecker. Der Koch war einfach Klasse

M auf

Google

Erg.26. Juli 2023: Im Kommentar wird eine Rückmeldung verspr. Nicht erfolgt. Odyssee Küche Erster Kontakt und Beratung - Sommer 2021 Den ersten Kontakt hatten wir während der Neubauplanung. Ein Mitarbeiter kam zu uns nach Hause und nahm sich Zeit für die Beratung. Hier hätten wir uns mehr Initiative und auch eine Prüfung auf Machbarkeit gewünscht. In Göppingen hatten wir eine persönliche Beratung, die einzelne Fehler der Erstplanung aufdeckt. Die Preisbildung glich einem "kleinen Schauspiel", da für die finale Nennung des Preises der Vorgesetzte samt Taschenrechner kam. Vermessung Im April 2022 kam ein Subler, um die Küche zu vermessen. Leider wurden diese Daten wohl nicht gründlich geprüft, da es beim späteren Aufbau zu Probleme kam. Die Küche wurde auf dieser Grundlage bestellt. Die Lieferung verzögert sich und dann doch nicht Rund sechs Wochen vor dem Einzug erreichte uns ein Schreiben, dass die Küche erst in drei Monaten lieferbar ist. Wir organisierten uns daraufhin eine provisorische Küche. Kurz nach dem Einzug erhalten wir den Anruf, dass wir die Küche in zwei Wochen erhalten. Damit hieß es für uns: Provisorium wieder ausräumen und aufbauen. Aufbautermin 1 Drei Handwerker und 2 Tage. Am Ende des Tages passte die Arbeitsplatten nicht, ebenso die Abluftanlage sowie ein Schrank (Vermessung hätte zeigen müssen, dass der Abluftschacht dort sitzt) und es fehlten Griffe und Schrauben. Des Weiteren wurden die Fliesen verkratzt und die Tapete beschädigt. Wir bitten den Kundenservice um Anerkennung der Schäden. Aufbautermin 2 Im November, drei Monate später, wird die passendd Arbeitsplatte geliefert. Der Schrank passte immer noch nicht. Die Glasplatte für die Wand wird vermessen. Der Schaden wird erst nach mehreren Mails und Schreiben anerkannt, da offensichtlich durch Vorher/Nachher-Bilder nachweisbar. Aufbautermin 3 Im Januar 2023 Anruf wegen eines Termins zum nochmaligen Nachmessen der Glasplatte für die Wand. Nach 3 Monate haben sie festgestellt, dass die Maße nicht passen? Wie kann so was sein? Die Handwerker kommen also zu einem 3. Termin vor Ort nur um die Glasplatte zu vermessen. Unklar ist leider weiterhin die Abwicklung des Schadens sowie des fehlenden Schrankes. Aufbautermln 4 - April 2023 Die Handwerker kommen erneut, es wird die Glaswand montiert, der fehlende Schrank, die Abluftanlage angeschlossenen, die fehlende Griffe montiert. Die Küche hat nach der Montage an einzelnen Teilen schon leicht abgestoßen Ecken, die Abstände zwischen den Schränken sind nicht symmetrisch und die Beschichtung löst sich schon leicht. Es kann nicht alles am letzten Termin behoben werden. Die Qualität der Küche ist leider nicht gut. Wir einigen uns für diese Fehler und die Schäden an der Küche sowie Fliesen über einen Preisnachlass von rund 1500 Euro, um damit endlich dieses Kapitel schließen zu können. Ablauf - Bewertung insgesamt Wir hatten insgesamt 5 Montage/Vor Ort Termine zwecks des Aufbaus der Küche. Es ist schwierig dies jedes Mal mit der Arbeit zu koordinieren. Die Kommunikation mit dem Servicecenter sowie der Schadensabteilung war schleppend. Nur mit mehreren Schreiben und ständigen Frist setzen und erinnern erreichten wir eine Lösung. Letztendlich auch, weil wir nicht die Küche nohmals komplett ab und aufbauen wollten zwecks den beschädigten Fliesen. Abteilung Terminvereinbarung Die Aufbautermine wurden stets telefonisch vereinbart und per Mail bestätigt. Dies lief reibungslos. Handwerker Die ersten drei Montagetermine hatten wir andere Handwerker, als zum Schluss. Mit allen Handwerkern konnte man sich gut verständigen, letztendlich war ein Großteil der Fehler schlechte Planung und Koordination. Wobei es auch ein paar handwerkliche Fehler (Abstände Schränke) gab. Fazit Während des gesamten Neubaus gab es mit keinem Gewerk so massive Probleme, wie mit Hofmeister Küchen Entgegen der Aussage, steht unserer Erfahrung nach Hofmeister nicht für "ausgezeichnete Qualität". Wir können den Spruch "Wenn Küche dann Hofmeister" nicht unterstützen, sondern abschließend sagen "wenn Küche, dann nicht Hofmeister ".

Jürgen B auf

Google

Eine sehr kompetente und fachliche Beratung durch Frau Heike Leyh- Backe im Küchenland PLANA in Göppingen! Es war immer eine stets freundliche Beratung und Frau Leyh-Backe hatte immer optimale Lösungsvorschläge parat, wenn es Technische Fragen gab. Auch hatte man nie den Eindruck, dass morgen bestellt werden muss! Auch die anschließende Termine mit der Vermessung vor Ort haben sehr gut geklappt!! Jetzt freuen wir uns auf die Neue Küche- das Unternehmen PLANA mit der Sachbearbeiterin Frau Leyh-Backe ist sehr zu empfehlen!👌

Blerim G auf

Google

Montage Katastrophe,schicken irgend ein firma wo nicht mal deutsch schprechen kann,und alles krumm und Quer montiert hat.ausrede wir finden keine Monteur