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Sophie K auf

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Sehr nettes Gespräch, nicht nur Fachlich wurde ich abgeholt und aufgeklärt über alle Möglichkeiten die es gibt, auch auf persönlicher Ebene einfühlsam und stützend. Ich habe mich nachdem Termin sicherer und erleichtert gefühlt, vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen :-)

LebanonPrince D auf

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Ich glaube, wir als junge Familie (Mama, Papa(Ich) und 2 kleine Töchter(1 Jahr und 3Jahre) waren noch nie im Leben so enttäuscht und hinters Licht geführt, wie von diesem Berater und sein „Team“. Kurz zum Sachverhalt: Wir hatten uns nach einem Schulden Berater umgeschaut, da wir leider in der Corona Zeit einen Schuldenberg von ca. 3000€ angesammelt haben und wir diesen mit einem kompetenten Berater aus der Welt bringen wollten. Also nahmen wir uns einen Termin. Wir bekamen auch recht schnell eine Antwort und wir wurden zu einem Erst-Gespräch eingeladen. Wir erschienen, mit sämtlichen Unterlagen. Wir führten das Gespräch und man versuchte Permanent uns davon überzeugen zu wollen, dass wir doch eine Privat Insolvenz eingehen sollen. Wir empfangen das aber nicht als notwendig. Wir brauchten lediglich Hilfe, bei dem kontaktieren der verschiedenen Stellen und dort eine Einigung zum Raten zahlen vereinbaren. So dass wir es auf einem Blick haben und genau wissen, wie viel wir monatlich zahlen sollen. Aber wie bereits erwähnt, versuchte man uns vehement, davon überzeugen zu wollen, dass es besser wäre, wenn man Privat Insolvenz beantragen würde. Mit der Aussage „Das würden alle anderen auch tun“, hätten wir es eigentlich schon bemerken müssen. Also nach einer Stunde, setzen wir bereits den Vertrag auf und man einigte sich, dass wir den Schulden Berater auch monatlich bezahlen möchten. Wir waren wirklich sehr erleichtert, also junge Familie waren wir wirklich stark von den Schulden belastet und hatten das Gefühl gehabt, dass wir nicht alleine sind. Leider kam es aber ganz anders. Also zahlten wir unsere monatlichen Beiträge und alles lief ganz normal. Plötzlich bekommen wir Briefe von Gerichtsvollziehern, dass die Schulden weiter gewachsen sind und wir wohlmöglich gepfändet werden. Sowohl unsere Konten, als auch die Sachen unserer Wohnung. Also versuchten wir unseren Berater zu kontaktieren. Nun sind auch schon 5 Monate vorüber und wir zahlten 130€ Monatlich an den Berater, also 5 x 130€. Nach Etlichen versuchen, bekamen wir als Antwort, dass wir dies per E-Mail zuschicken sollten, man werde sich bei uns melden. Dies taten wir auch, aber selbst 3 Wochen später. Absolut keine Antwort. Wir versuchten Telefonisch, Postalisch und per E-Mail, leider ohne Erfolg. Man hat uns einfach geghostet. Nun rückte die Vollstreckung immer näher und wir entschlossen uns, vorbei zu fahren und direkt mit den Personen zu sprechen. Wir packten unsere Kinder ein und führen zu der Stelle. Dort angekommen, klingelten wir und es wurde uns geöffnet. Die Damen, die uns empfing, war die gleiche Dame, die damals (vor Vertragsabschluss) noch sehr lieb und freundlich zu uns gewesen ist. Sie interessierte sich damals noch sogar für unsere Kinder. Doch dieses mal, war man garnicht erfreut uns zu sehen. Mit Aussagen von „Was machen sie den hier“ wurden wir bereits empfangen. Als wir versuchten, die Situation zu schildern, wurden wir unterbrochen und es wurde gesagt, „Herr Hellmuth sei nicht im Haus.“ Herr Hellmuth, war der Berater, mit dem wir den Vertrag abgeschlossen hatten. (Ja, der selbe Rainer Hellmuth, der hier auch eine Rezension abgegeben hat). Plötzlich kam Herr Hellmuth aus seinem Büro und schaute uns wortlos an und verschwand wieder. Wir fühlten uns extrem ver@**** und versuchten zu erklären, dass wir nun 5 Monate 130€ zahlen, was für uns als kleine Familie wirklich viel Geld ist und es bisher nicht einen Brief oder Ähnliches an irgendein Unternehmen gab. Es gab kein einziges Unternehmen, wo wir Schulden hatten, die jemals einen Brief von dieser Agentur bekommen haben. Also weigerten wir uns zu gehen, bis man uns das erklären würde. Man forderte uns auf, das Haus zu verlassen. Wir weigerten uns und riefen die Polizei. Als die Polizei ankam, schilderten wir den Polizisten, den Sachverhalt und die Netten Beamten, zeigten vollstes Verständnis, plötzlich kam Herr Hellmuth und gab an, uns anzeigen zu wollen, da wir Hausfriedensbruch begangen haben. Wir mussten 161€ zahlen, wegen Hausfriedensbruch und unser Vertrag wurde aufgelöst. Zeichengrenze.