Kosmetikerin Bewertungen & Top Anbieter in Koblenz

Nadja Stern auf

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Hervorragendes Kosmetikstudio, war mit allen Behandlungen sehr zufrieden.

Weird B auf

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Ich hatte am heutigen Tag eine sehr unschöne Begegnung der besonderen Art mit der Chefin des Kosmetikstudios: Nachdem ich bereits mehrfach zufrieden eine French Pediküre bei ihrer Mitarbeiterin habe machen lassen, ich diesbzgl. sehr spezielle Wünsche habe und zuletzt enorm zufrieden mit den Ergebnissen gewesen bin, habe ich in der Vorwoche per Email nach einem erneuten Termin gefragt. Von der entsprechenden Mitarbeiterin erhielt ich daraufhin eine Antwort mit einem möglichen Termin am heutigen Tag (Email : "ICH" kann Ihnen ... anbieten.... Mit freundlichen Grüßen , ....Name der entsprechenden Mitarbeiterin). Gesagt getan , erschien ich heute zum Termin und musste feststellen, dass der Termin eben nicht bei der betreffenden Mitarbeiterin, sondern bei der Chefin eingetragen war. Dies enttäuschte mich und ich gab an, dass in Anbetracht der Email, ich davon ausgegangen bin, dass es keinerlei Missverständnisse geben könnte, andernfalls hätte ich nochmals nachgefragt. Die Chefin schien über meine Aussage dermaßen erbost zu sein , dass sie ziemlich pampig und unprofessionell mit mir umgegangen ist, was mir wirklich die Sprache verschlagen hat. Mehr oder minder "seien wir ja nicht bei wünsch Dir was und wo käme man denn hin, wenn sich jeder aussuchen könnte von wem er behandelt würde", schließlich sei sie ja die Chefin und die Kollegin nur ihre Angestellte. Ganz offensichtlich schien die Chefin nicht in der Lage zu sein die Situation sachlich zu betrachten und sich darüber zu freuen, dass die Mitarbeiterin so gute Arbeit leistet und somit zu nur wünschenswerter Kundenzufriedenheit führt. Stattdessen fasste sie die Situation offensichtlich als persönliche Kränkung auf und zeigte sich nicht mehr in der Lage die Situation adäquat zu handeln. Ich bin maßlos enttäuscht über derart unangebrachtes , pampiges und nicht souveränes Verhalten !

Alexandra S auf

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Ich bin absolut begeistert von der Behandlung. Ich bin seit Jahren hier und die Terminvergabe klappt einwandfrei. Natürlich geht niemand ans Telefon während der Behandlung anderer KundInnen.... Aber ich werde IMMER zurück gerufen und habe seit Jahren immer meinen Wunschtermin erhalten. Noch besser ist es, sofort Anschlusstermine zu vereinbaren. Ich fühle mich bei Michaela sehr gut aufgehoben und kann sie sehr empfehlen. Vielen Dank!

Julia B auf

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So schade... Ich war schon einige Male als Kundin beim Waxing und war immer absolut begeistert. Wollte mir einen neuen Termin vereinbaren und habe an zwei Tagen auf die Mailbox gesprochen und um Rückruf zwecks Terminvereinbarung gebeten. Leider ist dieser Rückruf nie gekommen. Habe mir nun leider ein anderes Studio suchen müssen. Wirklich zu schade!