Kfz-Versicherungsunternehmen Bewertungen & Top Anbieter in Koblenz
Anbieter in der Kategorie Kfz-Versicherungsunternehmen in Koblenz
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Top Werkstatt – Schnell, zuverlässig und äußerst hilfsbereit! Trotz eines vollen Terminkalenders wurde mein Auto ohne vorherigen Termin innerhalb von nur zwei Tagen repariert, um den Verkauf von meinem Auto möglich zu machen. Die Erreichbarkeit ist hervorragend, und das gesamte Team ist freundlich sowie äußerst kompetent. Mein Seat Leon CUPRA hatte einen defekten Injektor, doch das Problem wurde schnell und professionell behoben. So ein Service ist heute nicht selbstverständlich – hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt. Klare Empfehlung!
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Technisch war immer alles in Ordnung, jedoch empfand ich den Service als sehr mangelhaft: Bei einem Termin fiel mir eine deutliche (durch den anschließenden E-Mail-Kontakt nachweisbare) "Unregelmäßigkeit" auf. Auf eine weitere Beschreibung verzichte ich, nachdem mir das Autohaus nach der ersten, ausführlichen Rezensionsfassung rechtliche Schritte angedroht hat und ich nicht motiviert bin, mich noch weiter mit dem Thema zu beschäftigen. An einem weiteren Termin war im Anschluss der Griff im Kofferraumboden abgebrochen. Natürlich für beide Seiten nicht nachweisbar, ob es vorher oder währenddessen passiert ist, aber hier nur Rechtfertigungen statt Lösungsorientierung. Dafür Dinge wie Autowäschen bei Inspektionen oder Fahrdienst "kostenlos", ob man es braucht oder nicht - irgendwo müssen die vergleichsweise hohen Preise ja herkommen. Bin jetzt in einer freien Werkstatt im Laubach - sehr zufrieden, und Preis/Leistung ist auch besser.
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Habe Ersatzteile abgeholt. Teile lagen bereit, Rechnung war geschrieben. Lagerist war sehr freundlich. Die Dame an der Kasse ebenso. Mein Eindruck war sehr positiv.
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Leider gibt’s keine 0 Stern, der Service ist leider nicht zu empfehlen, ich kaufte dort eine Seitenspiegel Abdeckung die laut den Lackierer nicht passt also bin ich zurück zu VE Zentrum in Koblenz , der Mitarbeiter prüfte und sagt das ist die richtige Abdeckung hat versucht jemanden aus der Werkstatt zurufen damit es drauf machen, nach halbe Stunde teilte mir der Service Mitarbeiter das es so spontan nicht geht ( wohl gemerkt Arbeitszeit wäre 10 Sekunden), ich muss einen Termin machen . Ich finde das lächerlich das man nicht mal für einen Kunden der auch die Autos bei denen gekauft hat, 10 Sekunden kurz opfern kann um ihm zu helfen. Toller Service !!! Nachtrag: Kein Kunde bei Ihnen ? Sagen Sie mal können Sie denn überhaupt Namen eingeben ? Ich bin Kunde ! Meine Erfahrung war von einem reellen Ereignis bei Ihnen! Also nein hier wird nichts gelöscht. Sie machen es nur peinlicher.