Juwelier Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Jon K auf

Google

Top Service und wirklich sehr kulant, wenns drauf ankommt. Aufjedenfall zu empfehlen und Kundenzufriedenheit wird hier groß geschrieben! Immer wieder gerne. LG

Pia B auf

Google

Ich habe hier meinen Verlobungsring abgegeben, um ihn um 2 Ringgrößen verkleinern zu lassen. Bei der Abholung bemerkte ich, dass der Ring von innen an einer Stelle etwas schimmerte. Als ich das ansprach, wurde mir gesagt, dass dies die Kante wäre, an der der Ring geöffnet werden musste. Erst als ich zu Hause im hellen Licht noch mal richtig geschaut habe, konnte ich erkennen, dass der Ring schief zusammengesetzt wurde. Es waren außerdem eine deutliche Kante im Licht zu sehen, sowie ein Buckel. Ich war schockiert und dachte mir: „Wie kann man einen schiefen Ring zurück geben?“ Im Licht sah man auch, dass der Ring nicht mehr ganz rund war. Nach einem Anruf im Laden, wurde mir gesagt, dass ich noch mal zurück kommen könne. Da ich aber kein gutes Gefühl mehr dabei hatte, bin ich erstmal mit dem Ring zu einem anderen (von Verwandten empfohlenen) Goldschmied gegangen. Als sich dieser den Ring angeschaut hat wurde mir sofort gesagt, dass an dem Ring sehr unsauber gearbeitet wurde. Daher habe ich den Ring lieber dort wieder aufbereiten lassen. Noch dazu hatte mein Ring vor der Verkleinerung eine persönliche Gravur von innen. Mir wurde diesbezüglich zuvor schon gesagt, dass diese etwas in Mitleidenschaft geraten könnte, aber eine Nachgravur kostenfrei mit einer ähnlichen Schriftart möglich wäre (dem hatte ich auch zugestimmt). Als ich den Ring zurück bekam, war deutlich zu sehen, dass die Gravur angegriffen war und nur noch sehr schwach zu sehen war. Erst bei dem anderen Goldschmied ist auch aufgefallen, dass sogar die Beschriftung des Goldes „585“ komplett entfernt wurde… ohne dass es mir gesagt wurde oder eine Nachgravur stattfand. Der bezahlte Preis von 25€ war zwar sehr günstig und nach den bisherigen Google Rezensionen habe ich auch mit einem guten Ergebnis gerechnet. Leider wurde ich enttäuscht, ganz nach den Sprichwort: Wer billig kauft, kauft zwei mal. Sehr schade. Einen Stern gibt es jedoch für die Freundlichkeit des Inhabers.

Louis B auf

Google

War vor kurzem dort um eine abgerissene Silberkette zu flicken. Am Ende war es nur ein kurzer Eingriff für den mir nichts berechnet wurde. Sehr freundlich, kann ich nur empfehlen :)

Nicolai O auf

Google

Extrem unfreundliches Personal, versuchen bei Reparaturen aus Notlagen Profit zu schlagen (bei Notlagen meine ich damit das der Schmuck repariert werden musste, da ein Hochzeitsshooting anstand) . Es wurden extreme Wucher preise verlangt. Nach dem man das Personal damit konfrontiert hatte wurde dies bezüglich nur frech und von oben herab geantwortet. Noch nie sowas gesehen. Der Preis war einfach extrem ungerechtfertigt und überteuert. Das schlimmste war noch immer das man vor der Reparatur nichtmal über den Preis vorher ehrlich und komplett informiert wurde, es wurde nur eine Teilaussage getroffen der Rest wurde auf eigene Faust gemacht und angerechnet ohne Rücksprache bzgl. der Kosten gehalten zu haben. Ich werde nie wieder einen Fuß zu diesem Juwelier wagen. Es gibt deutlich bessere in Düsseldorf, die auch mit offenen karten spielen. PS: Anhand der wenigen Rezensionen ist ja erkennbar das der Kundenstamm nicht wirklich groß ist. Kein Wunder wenn man solche Wucher preise bei seinen Neukunden verlangt und so unfreundlich auftritt.

IOANNIS M auf

Google

it has many brands and a lot of variety

Udo S auf

Google

Hier war ich nach 1989 mal wieder. Damals glänzte der Luxus. Davon ist man heute weit entfernt. Es wirkt hier billig, fast wie in Centern, die es überall gibt, auch den sichtbaren Leerstand... traurig!

Christian H auf

Google

Top Service! Ich war dort, um das Armband meiner Uhr zu wechseln. Es ging super schnell und das Personal ist sehr freundlich. Gerne wieder

Fabian D auf

Facebook

Unterirdisch! Erstkontakt per Telefon am 14.08.2017 zwecks Erwerb eines Kunststoffarmbandes für meine Uhr. O-Ton: Verkäuferin: "Kein Problem, haben wir da. Kostet XXX€ + 5€ Versand." Ich: "Ich komme morgen vorbei. Wohne quasi um die Ecke." Am 15.08.2017 bin ich dann nach Düsseldorf gefahren. Begrüßt wurde ich von der freundlichen Mitarbeiterin, mit der ich am Telefon gesprochen habe. Sie holte das Band, welches ich haben wollte, aus dem Keller und ließ es anschließend direkt montieren. An dem Tisch im Empfangsbereich saß der Chef mit einem Kunden(?) und hat ausgiebig von seinen letzten Urlaubserfahrungen geschwärmt. Mich würdigte er keines Blickes. Nachdem der Herr den Laden verlassen hatte, durfte ich mich dann netter weise an den besagten Tisch setzen. Der Chef verschwand nach unten. Kurz darauf kam die Mitarbeiterin wieder hoch und ich konnte meine Uhr mit dem angepassten Uhrarmband in Empfang nehmen. Wir unterhielten uns noch über diverse Uhrenmodelle und ich bekundete ehrliches Interesse an zwei Modellen, welche jedoch zu diesem Zeitpunkt nicht vorrätig/verfügbar waren. Man würde sich dies bezüglich bei mir melden. Auf dem Heimweg musste ich bei Tageslicht leider feststellen, dass die Arbeit an meiner Uhr deutliche Spuren hinterlassen hatte. Ich habe daraufhin angerufen, um die Umstände zu schildern, woraufhin mir angeboten wurde, die Uhr nochmal rein zu bringen, um die Spuren zu entfernen. Ohne jegliche Form der Entschuldigung wurde ich jedoch darauf hingewiesen, dass es am Folgetag ja so gar nicht ginge, weil der Chef dort seinen freien Tag hätte. Ok. Soweit, so gut. Schließlich bin ich heute (17.08.2017) wieder nach Düsseldorf gefahren, um meine Uhr vom Chef in Augenschein nehmen zu lassen. O-Ton: Chef: "Ja da ist wohl irgendwas schief gelaufen, ABER die anderen Spuren kommen vom Tragen. Wir machen nur die Querstriche weg, die offensichtlich beim Montieren entstanden sind." Ok, das hatte ich verstanden. Nach einer guten halben Stunde wurde ich telefonisch darüber informiert, dass die Uhr fertig sei und ich diese nun wieder abholen könne. Siehe da, die Kratzer waren weg. Aber tatsächlich nur DIE Kratzer. O-Ton: Verkäuferin: "Der Chef hatte Ihnen ja gesagt, dass wir nur die durch den Bandwechsel entstanden Spuren weg machen." Ja, dass hatte ich bereits vernommen, als der Chef höchst persönlich Besagtes äußerte. Um es zusammen zu fassen: Ich habe für den Bandwechsel einen großen Teil meiner Freizeit geopfert. Zudem habe ich ein Vielfaches der Portokosten in Form von Benzin und Parkgebühren bezahlt, um eine zerkratze Uhr wieder zu bekommen und bekomme anschließend nicht mal eine Entschuldigung. So leid es mir tut, aber ich kann aufgrund jüngster Erfahrungen nur davon abraten, diesen Laden aufzusuchen. Schade!

Eva K auf

Google

Ich habe wunderschöne Ohrringe bekommen, ich konnte alles anprobieren und die Beratung war sehr freundlich und nett!!!

Laura B auf

Google

Sehr arrogante Mitarbeiterin