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Sofien W auf

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Sehr freundliches Personal und äußert professionell 😊 Vielen Dank

Anne S auf

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Habe letzte Woche ein neues Samsung Handy gekauft und explizit danach gefragt, on die SIM-Karte (Micro) denn auch passen würde. Die Antwort:"Ja, das ist ja das Nachfolgemodell Ihres alten Smartphones. Die passen immer." Zuhause angekommen bestätigt sich mein Zweifel: brauche eine Nano-Card. Völlig kompetenzbefreite Verkäuferin hat mich total falsch beraten. Muss jetzt 30€ für eine Ersatzkarte bezahlen. Kleiner "fun fact" am Rande: wir wollten das Handy abholen, in der Zwischenzeit hatte der ebenfalls kompetenzbefreite Kollege drei Mal sein eigenes Passwort falsch eingegeben und damit das komplette System zum Absturz gebracht. Auch die dritte - nicht weniger kompetenzbefreite Kollegin - wusste sich keinen Rat mehr. 20 min. später - endlich hatten wir das Ding.