Hundetagesbetreuung Bewertungen & Top Anbieter in Lohfelden

Kim a auf

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Unsere kleine Hündin fühlt sich dort super wohl und kann es morgens kaum erwarten am Tor abgeholt zu werden. Die Mitarbeiter sind alle super nett und rücksichtsvoll. Die Kommunikation ist auch ganz unkompliziert.

Lina B auf

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Nachdem der Ärger jetzt verflogen ist, möchte ich unsere Erfahrungen Hundeschule teilen. Ich hoffe, dass die Hundeschule unsere Erfahrung als Chance zur Besserung aufnimmt. Nachdem wir einen Straßenhund addoptierten und uns die Hundeschule empfohlen wurde, sollte es diese sein. Es dauerte leider Wochen, bis wir nach viel Eigeninitiative (Mail, mehrere Telefonanrufe) Rückmeldung erhielten. Das hatten wir ebenfalls von einer anderen Person gehört, aber nichts drauf gegeben - Zufall. Die Ersteinschätzung erfolgte und es überzeugte, dass der Hundetrainer von sich aus sagte, man könne ihn jederzeit bei Fragen/Anliegen zum Hund per WhatsApp kontaktieren. Er würde helfen. Wir buchten daraufhin das große Paket mit 10Std. Dann kamen zwei Situationen, bei denen wir Hilfe benötigten und auf das Angebot zurückgreifen mussten (Gruppenstunden waren bereits bis auf einen Monat im Voraus verbucht, da zu der Zeit nur eine Sonntags angeboten wurde). Wir waren froh einen Hundetrainer zu haben, kontaktieren ihn und... hörten Wochen lang keinen Ton. Wir schrieben ihm nach einiger Zeit erneut immer mit einigen Tagen Abstand und der Bitte um dringende Hilfe. Es folgte die Antwort die WhatsApp Sprachnachricht wäre anscheinend nicht bei uns angekommen. Es gab eine Anweisung per Textnachricht. Bei einer späteren Situation konnten unsere Videos nicht geöffnet werden (andere konnten sie öffnen), dann sollten wir sie bei der Gruppenstunde zeigen, über deren Ausfall aus gesundheitlichen Gründen wir kurzfristig (am gleichen Tag, wenige Std vor Beginn) informiert wurden. Dann sollten wir sie drei Tage später vorbei bringen (USB-Stick). Wir wären eh auf der Ecke gewesen (vormittags), passte also super. Das Treffen wurde sehr kurzfristig abgesagt und wir sollten es plötzlich per Dropbox (haben wir nicht) einreichen. Wir brachten den Stick und erhielten eine bittere WhatsApp kurze Zeit später. Mein Mann wollte den Stick einreichen, hatte erst versucht jemanden per Telefon zu erreichen (es gibt dort Mitarbeiter:innen). Das Schild sagt, wenn niemand telefonisch erreichbar wäre, solle man im Notfall klingeln - Mein Mann klingelte. Niemand öffnete. Danach fanden wir den Briefkasten, in dem der Stick landete. Die bittere WhatsApp, die recht zügig folgte, unterstellte uns ein nachstellen trotz Absage des vormittäglichen Treffens und das aufwecken der Hunde. Hunde wollte mein Mann nicht aufwecken und eine Entschuldigung des missverstandenen Schildes erhielt keine Reaktion. Gerade in schwierigen Situationen benötigt man einen Hundetrainer und gerade da fehlten über Wochen Rückmeldungen, die wir bitter nötig gehabt hätten. Wir hätten uns sehr gewünscht, dass das vom Hundetrainer selbst gegebene Angebot, ihn immer bei Problemen kontaktieren zu können und Hilfe zu erhalten, eingehalten worden wäre. Wir hätten uns Verbindlichkeit, zuverlässige Kommunikation, Erreichbarkeit und Hilfe in schwierigen Situationen gewünscht. Wir werden eine Hundeschule wählen, die mehr auf ehemalige Straßenhunde ausgerichtet ist. ‐------------------------------------------------------------ Edit zu der Antwort der Hundeschule: Wir sind erschrocken über die Antwort. Wir sind bei der Wahrheit geblieben. Es sind unsere Erfahrungen. Es ist traurig zu sehen, dass bei der Antwort immerwieder auf Wahrheit gepocht wird, aber diese in der Antwort fehlt. Ich möchte daher an dieser Stelle nur noch auf das nötigste eingehen. Erste Nachricht aufgrund eines Notfalls in der Nacht - stimmt. Rückmeldung aufgrund Öffnungszeiten nicht sofort gefordert. Spätere Nachrichten ausschließlich während online angegebenen Öffnungszeiten. Nur, wenn Hundetrainer zu späteren Uhrzeiten anschrieb, beantwortetem wir seine Fragen direkt nach Erhalt in Abendstunden (auf WhatsApp durchaus üblich). Mein Mann + ich hatten uns rückversichert, ob wir das Angebot richtig verstanden haben. Antwort: Ja. Videos sollten wir per WhatsApp auf Geschäftsaccount schicken. 7 minütiges Video wurde verkleinert + geschnitten, nach Rückmeldung des Hundetrainers. Es gab keine täglichen Nachrichten mit Problemen oder Gedankengängen.