Hersteller Bewertungen & Top Anbieter in Troisdorf

Axel B auf

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Eine sehr Kompetente Firma ! Sehr freundliche Mitarbeiter im Innen sowie Außendienst. Auch nach 2 Jahren fühlt man sich dort gut Aufgehoben. Eine klare Empehlung zum Kauf und Einbau bei diesem Unternehmen.

Miro auf

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Diese Firma ist katastrophal. Seit über 1,5 Jahren verlassen die Handwerker der Firma mit dem selben Defekt an unserer Haustür unser Grundstück. Der Hersteller musste nun eingeschaltet werden und vielleicht ist der Fehler nun gefunden. Leider wird die Reparatur von der Firma Genius durchgeführt, die den Rahmen der Haustür falsch eingebaut hat. Jeder andere Firma wäre mir lieber. Laut Hersteller wohl auch nicht das erste Mal das hier falsch eingebaut wurde. Finger Weg von dieser Firma, wir wurden durch unseren Bauträger quasi zu dieser Firma gezwungen bzw. war vorgegeben. Niemals wieder Firma Genius. Update: Vor einigen Wochen waren zwei Monteure von Genius, Herr Leko und Herr Prangenberg, sowie ein Monteur der Hersteller Firma der Tür vor Ort. Ergebnis war, der Rahmen ist schief eingebaut und muss gerichtet werden. Daher schließt auch die obere Schließung nicht. Einige Wochen später bekomme ich eine Email, in der mir ein Betrag geboten wird, da es sich plötzlich doch nur um einen optischen Mangel handelt. Gestern war dann aufgrund meiner Beschwerde die Geschäftsleitung von Genius sowie ein Chef der Herstellerfirma der Tür vor Ort. Keiner der Mitarbeiter die den Schaden vor einigen Wochen festgestellt hat. Es funktioniert nun, das stimmt auch, weil es kühler ist. Sobald es warm wird (Anthrazittür) funktioniert die obere Schließung nicht mehr. Da es aber jetzt funktioniert, wird nichts gemacht, obwohl der Fehler vorher schon festgestellt wurde. Wir können uns im Sommer wieder melden! Das ist unprofessionell und die Firma Genius macht es sich hier mal wieder sehr einfach. Das plötzlich drei andere Personen, die sich "Chefs" schimpfen, ihre eigenen Mitarbeiter aushebeln, die den Schaden bei dem entsprechenden Wetter festgestellt haben, ist absolut daneben. Wirkt auch sehr abgesprochen das Ganze! Zum Glück hat unser Bauträger die Zusammenarbeit mit dieser Firma beendet. Viele werden folgen, dafür werde ich sorgen! Bei stark rückgängiger Auftragslage im Baubereich hoffentlich der richtige Denkzettel. Traurig sowas, anstatt dem Kunden zu helfen. Update auf Antwort: Ich habe der Firma Genius, in dem Fall den beiden fachkundigen Chefs vor Ort erklärt das ein Fehler, auch in der Funktion vorliegt. Das wurde auch bereits von zwei Mitarbeitern der Firma Genius und einem Mitarbeiter der Herstellerfirma festgestellt! Es wurden sogar schon Blendenmuster vorgelegt, die man benötigt nach dem der Rahmen verschoben wurde. Zufällig steht die Tür genau an der Schließung, die nicht einwandfrei schließt, auch vor. Trotzdem bestehen die beiden Chefs und der Chef der Herstellerfirma darauf das nichts vorliegt und widersprechen somit den anderen drei Monteuren. Ein Zufall?? Ich würde auf meine Monteure vertrauen die insgesamt ACHT Mal vor Ort waren, bei wärmeren Temperaturen, da wo der Fehler eben auftritt. Bringt alles nichts, diese Firma ist katastrophal, die Mitarbeiter bemüht, aber bei dieser Leitung kann das nichts werden. Unhöflich, unprofessionell und unglaubwürdig.