Heizungs- und Klimatechnikbetrieb Bewertungen & Top Anbieter in Lübeck

Meadow G auf

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Am Telefon erreichbar, lösungsorientiert und ein zeitnaher Termin möglich gewesen. Auch wenn es nicht zum Auftrag kam (dir Arbeiten wurden vom Küchenbauer mit ausgeführt) so wird mir dennoch diese Firma in guter Erinnerung bleiben. Vielleicht beim nächsten Mal. 5* von mir 👍🏻

Julia K auf

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Aufgabe: Wartung der Heizung eines Mietobjektes. Zunächst war es sehr schwierig, ein Termin zu bekommen. Es wurde nicht, wie versprochen zurückgerufen und auch die erste Mail wurde ignoriert. Deshalb minus 1 Stern. Nach Auftragsfertigstellung ging es mit der Rechnung sehr schnell. Für eine normale Wartung wurden 3,5 Fachkraftstunden berechnet. Fand ich zwar sehr hoch, jedoch bin ich erst stutzig geworden, als ich auf dem Stundenbeleg nicht die Unterschrift meines Mieters, sondern die des Monteurs bei Kunden gefunden habe. Nach Rücksprache mit dem Mieter stellte sich raus, dass er ca. 1,5 bis 2 Stunden gebraucht hat, inkl. Fahrzeit lt. Google. Ob es jetzt Absicht oder ein Übertragungsfehler der Software war, kann ich nicht beurteilen. Aber dass ein Monteur beim Kundenfeld unterschreibt, ist schon merkwürdig. Minus 1 Stern. Nach Monierung seitens meines Mieters wurde Rechnung auf 2 Stunden korrigiert. Jedoch gab es weder eine Entschuldigung noch eine Gutschrift oder dergleichen. Minus 1 Stern. Unterm Strich würde ich aus o.g. Grund jedem davon abraten diese Firma zu beauftragen, nicht unbedingt wegen des Zeitfehlers, wohlwollend hätte ich jetzt gesagt Fehler können passieren, sondern wegen des Verhaltens danach.