Haushaltswarengeschäfte Bewertungen & Top Anbieter in Kaarst

Jacky S auf

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Die Planung der Küche mit Herrn Katz ist als super zu bewerten - es wurde sich an einem Samstag ohne Termin spontan 6 Stunden Zeit genommen, unsere Wunschküche zu planen. Auch beim zweiten Termin nahm er sich viel Zeit, ging noch einmal alles mit uns durch und setzte kleine Änderungswünsche um. Der Termin für das Aufmaß erfolgte ebenfalls zuverlässig und professionell. Die Küche wurde schließlich nach 3 Monaten Wartezeit - was wir als absolut in Ordnung empfinden - termingerecht geliefert und aufgebaut. Auch das Team der Spedition sowie das Aufbauteam waren dabei kompetent und freundlich, die Küche konnte genau so eingebaut werden, wie wir es uns vorgestellt hatten. Aktuell warten wir noch auf unseren Backofen - hier wurde uns leider einen Tag vor dem erwarteten Liefertermin mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert. Ein Termin ist leider noch nicht bekannt. Sollte der Backofen nun auch zeitnah und unproblematisch nachgeliefert werden, würden wir definitiv auch 5 Sterne geben und MEDA Kaarst uneingeschränkt weiterempfehlen.

Megan H auf

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update November: our kitchen was delivered and installed earlier this week. on delivery day we were informed that the appliances (oven, stove, dishwasher) aren't part of the delivery and we should check with the installation team on Tuesday. On Tuesday they also do not have everything, we called the central help line and they say to call the Filiale - we call the Filiale and they say that they can't help us. The main person who answers the phone always interrupts when asking questions and keeps trying to place the blame elsewhere instead of helping a customer. Really right now the worst customer services I have received. We asked why were we not informed that the appliances aren't being delivered and they said they only find out a day in advance...yes, but why did you then not inform us? We are now sitting with a nicely installed totally useless kitchen waiting for who knows how long until we receive appliances. We will move soon so we decided to go to Meda Küche again (first kitchen bought in 2016). Mr. Zakutinskij helped us plan our new kitchen and offered sound advice. We are still waiting for the next step to have a technician take measurements and then final delivery, but so far the service has been great