Haushaltsversicherungsmakler Bewertungen & Top Anbieter in Essen
Anbieter in der Kategorie Haushaltsversicherungsmakler in Essen
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Sehr coopetend und hilfsbereit!macht gute Angebote!
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Auf ein freundliches Gespräch in der Geschäftsstelle betreffend ein neues Tarifangebot für meine Versicherung mit vielen Zusagen, dass man sich kümmern werde, folgten keinerlei Taten. Ich bin nicht mal sicher, ob ich trotz Prämienzahlung jetzt tatsächlich Versicherungsschutz genieße. Werde sicherheitshalber unverzüglich die Versicherung wechseln. Lieber Herr Heeder, vielen Dank für Ihre Antwort. Den Vorwurf, dass ich mich nicht an vertragliche Vereinbarungen gehalten habe, weise ich zurück. Unabhängig davon ist jedoch Fakt, dass ich mich zur Klärung des Sachverhalts zu einem persönlichen Gespräch mit Ihnen in Ihrer Geschäftsstelle getroffen habe. Bei diesem Gespräch sagten Sie mir eine Klärung des Sachverhalts und eine Rückmeldung in dieser Sache zu. Gemeldet haben Sie sich bis heute (das Gespräch ist nun mehr als ein Jahr her) nicht.
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Der Immobilienmakler war beim Kauf eines Mehrfamilienhauses in Essen präzise und schnell. Bestens gelaufen!
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*UPDATE* Nachdem Gottschling (ohne Erfolg) versucht hat meine (wie auch andere 1*, siehe Kommentare von anderen) Rezension zu löschen, ist mir nun folgendes aufgefallen: 9 neue ***** Reviews, und alle am 27.01.24 gepostet!! Was für ein Zufall !!!! Also Sachen gibt's....... :-) Gerne würde ich meine sehr negative Erfahrung mit Gottschling Hausverwaltung teilen, damit andere Immobilienbesitzer nicht über denselben Stein stolpern. Gottschling hat mein MFH mit 8 Einheiten von September 2021 bis zu meiner Kündigung im Juni 2023 verwaltet. Zahlen und Daten wurden regelmäßig (trotz direkten Zugriffes aufs das Objektkonto) falsch in der Buchhaltung eingetragen, so dass das monatliche Reporting falsch war. Mahnungen wegen Mietrückständen wurden mehrmals an Mieter versendet, obwohl es keine offenen Posten gab. Einem Mieter wurde wegen Mietrückständen gekündigt, obwohl dieser immer pünktlich gezahlt hatte. Meine wiederholte Bitte diese Fehler im System zu korrigieren wurden ignoriert. Die Betriebskostennebenabrechnung 2021 war vollkommen falsch. Die Vorauszahlungen der Mieter waren nicht korrekt im System eingepflegt, bei einem Mieter betrug die Vorauszahlung in 2021 laut Abrechnung €595, obwohl die geleisteten Nebenkostenzahlungen €1450 (vom Jobcenter) betrugen. Das Jobcenter hat bei Gottschling mehrmals und bei 3 Mietern eine korrigierte Abrechnung angefordert, leider ohne jegliche Rückmeldung. Bei einer anderen Mieterin war die Vorauszahlung laut Abrechnung viel zu hoch (€1.350 vs €960 gezahlten Nebenkosten). Gottschling überwies daher ein inkorrektes Guthaben von €578 an die Mieterin, obwohl diese mehr als €2000 Mietrückstände hatte (und immer noch hat). Laut Gottschling Jahresreport 2022 betrugen die Heizungskosten für das gesamte Jahr für diese MFH (360m2 Wohnfläche) €1.250. Nachdem ich mich bei den Stadtwerken Essen erkundigte, stellte sich heraus, dass seit 2Jahren keine Abrechnung mehr gemacht wurde und bei den Stadtwerken eine völlig falsche Vorauszahlung geleistet wurde. Gottschling hat dies nie in Frage gestellt. Meine Emails hierzu wurden ignoriert. Telefonische Rückrufe wurden versprochen, fanden allerdings nie statt. Meine Mieter haben sich mehrmals bei mir über Gottschling beschwert. Telefonisch ist Gottschling so gut wie nie zu erreichen. Es gibt ein Portal auf dem man Störungen, Fehler oder Beschädigungen melden kann aber die meisten meiner Mieter benutzen das Internet nicht. Mir wurde aber auch berichtet, dass Meldungen im Portal ebenfalls ignoriert/ nicht bearbeitet werden. Gottschling scheint auch ein ernstes Problem zu haben, seine Mitarbeiter zu halten. In meinen knapp 2 Jahren Erfahrung mit Gottschling hatte ich mit mind. 5 Mitarbeitern Kontakt, die alle nicht mehr bei Gottschling angestellt sind. Für mich in keiner Weise überraschend. Wenn ich einen Blick in den Verwaltervertrag werfe, fällt auf, dass sehr viel versprochen wird, aber das meiste nicht durchgeführt wird, zB: 1)Überwachung des technischen Zustands des Verwaltungsobjekts durch periodische Begehungen – Nie stattgefunden 2)Betreuung bestehender Aufträge und Verträge für die Objektbewirtschaftung (Gebäudereinigung, Wartung technischer Einrichtungen, Energielieferung, Entsorgung, Heizkostenabrechnung..) inkl. sachlicher und rechnerischer Rechnungsprüfung. – Nicht erfolgt, siehe Kommentar oben Stadtwerke Essen Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich auf jeden Fall wesentlich weniger Kosten, Aufwand und Ärger gehabt hätte, wenn ich mein Objekt in Eigenregie betreut hätte. In dem Zeitraum von 22 Monaten habe ich Gottschling für die Verwaltung €5.236 gezahlt. Mein Fehler ist natürlich, dass ich mich nicht früher selbst gekümmert bzw. die Arbeit von Gottschling regelmäßiger kontrolliert habe. Natürlich hätte ich die Zusammenarbeit mit Gottschling viel früher beenden müssen. Daraus habe ich für die Zukunft gelernt, auch wenn ich teures Lehrgeld zahlen musste. Ich kann nur jedem Eigentümer von einer Zusammenarbeit mit Gottschling abraten.