Haushaltsgeräte-Kundendienst Bewertungen & Top Anbieter in Nürnberg

Susanne F auf

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Super professionelle Beratung und megafreundlicher Verkäufer Herr Maruschka. Kommen immer wieder gerne. Alle Verkäufer der Telekommunikations Abteilung sehr kompetent. 👍👍👍👍

Yung K auf

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Nach dem Erwerb eines Tiefkühlschrankes mussten wir erstmal 20 Minuten an der Warenausgabe warten, währenddessen wurden andere vor uns bedient die nach uns kamen. Auf Nachfrage, was denn so lange dauern würde, wurde uns mitgeteilt, dass sie das Gerät noch suchen würden. Nach 20 Minuten teilte uns ein Mitarbeiter mit, dass sie das Gerät nicht mehr Orginalverpackt und nur mit geändertem Türanschlag vorhanden hätten. Wir wurden wieder nach oben geschickt. Der Verkäufer konnte uns auf die benutzte Ware lediglich einen lappigen Rabatt von 20€ geben. Wir wollten das Gerät nicht nehmen. An der Kasse beim zurückgeben, konnte man das Geld nicht wieder auf die Karte zurückbuchen, von welcher wir bezahlt hatten, sondern nur bar auszahlen. Kundenservice wird hier definitiv nicht großgeschrieben!

Thömsel auf

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Top, freundlich, zackig, gute Preise

Habibi auf

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Am 18.01. habe ich eine Waschmaschine bestellt und zusätzlich einen Anschluss- sowie Lieferservice für 49,00 € dazugebucht. Die Beratung und das Gespräch mit Herrn Seethaler waren freundlich und professionell. Die Maschine wurde jedoch erst eine Woche später geliefert. Leider stellte sich heraus, dass die Schläuche der Waschmaschine zu kurz sind (es handelt sich um eine Standardküchenzeile). Für den Austausch der Schläuche wollten die Herren mir 65,00 € berechnen. Ich hielt diesen Preis für zu hoch und bat um ein vernünftiges Angebot. Dies wurde jedoch unter Absprache mit Herrn Seethaler abgelehnt. Hätte ich gewusst, dass der Anschlussservice diese zusätzlichen Kosten mit sich bringt, hätte ich die Waschmaschine ohne diesen Service nie bestellt. Letztlich gingen die Herren trotz unverrichteter Arbeit und ließen die Maschine unangeschlossen bei mir stehen. Es ist enttäuschend, dass versucht wurde, dem Kunden zusätzlich 65,00 € aus der Tasche zu ziehen – das halte ich für unfaire Geschäftspraktiken. Ein ehrbarer Kaufmann sieht anders aus. Den Herren habe ich natürlich das Geld für die Lieferung und das Gerät gegeben, denn die können am wenigsten dafür. Mein Rat lieber Otto kaufen. Da ist der Service immer dabei und meiner Erfahrung besser. Lieber einen großen Bogen um den Tevi in Nürnberg machen. Die Maschine steht wenigstens bei mir, daher vergebe ich zwei Sterne.