Haus & Garten Bewertungen & Top Anbieter in Siegen

Katharina auf

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Wir haben vor ca. einem Jahr bei Herrn Reichel eine Küche gekauft. Die Beratung war super und wir hatten sofort einen guten Eindruck. Trotz einer etwas weiteren Anfahrt war es für Herrn Reichel kein Problem sich einen Eindruck vor Ort zu machen. Es hat alles pünktlich zu unserem Wunschdatum geklappt. Der Aufbau wurde auch sehr sauber durchgeführt. Nach einem Jahr sind wir immer noch sehr zufrieden, sowohl optisch als auch qualitativ!

Orhan E auf

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Ein rassistischer Spruch der alles ändert! Mit der Beratung und die Küche selbst waren wir sehr zufrieden. Auch wenn zunächst Teile falsch waren und fehlten, war dies völlig akzeptabel, da unser Berater Herr Engler immer sehr bemüht war eine passende Lösung zu finden. 1. Montagetermin durch Fremdfirma: Es hat alles hervorragend geklappt, bis auf eine schief gelieferte Steinarbeitsplatte, zu lange Rückwand, falscher Wasserhahn, falscher Siphon und fehlende Deckenblenden. 2. Monatetermin durch Plana Monteure (früher angekommen als vereinbart): Gebrauchter Wasserhahn dabei, Siphon Teile vergessen, Seifenspender Teile vergessen. Also konnte nur die Deckenverblendung angebracht werden. Auch hier wurde aber das Lüftungsgitter für den Kühlschrank vergessen. 3. Montagetermin durch Plana Monteure (früher angekommen als vereinbart): Neue Arbeitsplatte, Wasserhahn, Siphon, Lüftungsgitter wurden montiert. Wir gingen nun davon aus, dass die Küche vollständig montiert wurde, bis wir abends feststellen, dass die Abluft des Kochfeldes Geräusche machte. Selbstständig auf die Fehlersuche gemacht und festgestellt, dass bei der Arbeitsplattenmontage Schrauben der Abluft entfernt und nicht wieder montiert wurden. 4.Montagetermin durch Plana Monteure (früher angekommen als vereinbart): Schrauben wurden angebracht, Geräusche und reduzierte Leistung waren weiterhin vorhanden. Angebrachter Seifenspender verrutscht ständig und der Unterschrank darunter wird nass. 5. Montagetermin durch Plana Monteure: Terminvereinbarung zwischen 15-16 Uhr. Monteure standen um 12:50 Uhr vor der Tür. Als meine Frau sagte dass die Monteure etwas früh seien, kam sofort eine patzige Antwort "ja wir waren frühere fertig. Sollten wir uns etwa zwei Stunden in die Ecke stellen und warten?" Meine Frau teilte mit, dass aktuell beide Kinder schlafen und die Monteure nicht hineinkönnen. Als meine Frau dann die Tür schließ, hat der verärgert Monteur einen inakzeptablen, rassistischen Spruch "so ein Pack, so ein Pack" von sich gegeben , was für uns einen sehr bitteren Nachgeschmack hinterließ. Solche Kommentare sind unentschuldbar und sollten in keinem professionellen Umfeld vorkommen. Wir hoffen, dass das Unternehmen solche Vorfälle ernst nimmt und Maßnahmen ergreift, um dies in Zukunft zu verhindern. Auch hat jeder ein Telefon um eine frühere Ankunft anzumelden. Wir haben leider schlechte Erfahrungen gemacht.

Ursula B auf

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Wir haben einen wunderschönen Kaminofen gekauft.

Jessica S auf

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Wir wurden sehr nett und sogar unterhaltsam beraten und unsere Fragen wurden sehr kompetent beantwortet. Geschäft ist sehr zu empfehlen. 5 Sterne. Update Mitte September 2022: die angekündigte Lieferzeit ist leider inzwischen über 1 Monat überschritten. Leider erfolgte keine frühzeitige Kommunikation. Ferner ist die Abstimmung des Liefertermins sehr schwierig. Per Telefon ist niemand erreichbar, per Mail wartet man vergeblich auf Antwort und vor Ort wird man an Kollegen verwiesen und muss sich selbst kümmern. Der erste, sehr positive Eindruck konnte nicht bestätigt werden und der Kundenservice ist sehr verbesserungswürdig. Schade. Nur noch 2 Sterne.

Lutz W auf

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Immer klasse Service und nette Mitarbeiter

lolrofler D auf

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Schlechte Beratung. Der Verkäufer hatte so garkeinen Bock. Sehr unfreundlich.

Andrea H auf

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Top Arbeit.

Thomas W auf

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Seit über einer Woche warte ich auf einen Rückruf bezüglich eines Auftrages der Abgewickelt werden muss und einen neuen Auftrag. Aussage gegenüber der Werbeagentur, der Auftrag ist nicht wirtschaftlich. Eine Unverschämtheit gegenüber einem lanjährigen Kunden.

Harald W auf

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Boden lässt sich einfach verlegen, gute Qualität

Bianca H auf

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Freundliche Bedienung, leider nicht Fachlich geschult. Leider taugt der Vinyl Klickboden gar nichts. Es handelt sich um die Fliese Almeria mit 4,5mm Stärke. Angeblich verkauft sich der Boden gut und es gäbe keine Reklamationen. Es dauerte nicht lange nach dem verlegen, da gingen nach und nach die kurzen Verbindung auf . Wenn man darüber läuft knackt der Boden. Reklamation - Gutachter lehnt ab. Anderer unabhängiger Gutachter bestätigt die schlechte Qualität. Es ist normal das ein so dünner Boden sich an den Kopfkanten löst wenn er nicht vollflächig verklebt wird.Leider über 1000€ zum Fenster hinaus geworfen. Fazit: Nur noch Fachhandel !!!