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Georgia K auf

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Ende Januar bin ich von Dr. Illert und seinem Team operiert worden. Ich bin sehr gut versorgt worden und bin von der netten und freundlichen Atmosphäre in der Praxis begeistert. Dr. Illert ist sehr einfühlsam und sehr freundlich.

Cornelia K auf

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Lange Wartezeiten trotz Bestelltermin erst im Wartezimmer, dann nochmal 25min im Behandlungszimmer, allein ohne Personal. Nach einem kurzen Gespräch mit der Schwester ließ der Arzt Dr. Illert sehr lange auf sich warten. Ich wollte mir eine Zweitmeinung zu einer geplanten Hand OP einholen. Der Arzt wirkte eher genervt, stellte meine Frage nach der Notwendigkeit der OP als "naja, wenn es der Dr.... so meint" ab. Die eigentliche Sprechstunde war somit beendet nach knapp 5min. Darauf hatte ich mit Termin 1h vor Ort gewartet und im Vorfeld auf den Termin zwei Monate. Schon im Vorfeld wurde nur auf den Überweisungsschein gepocht und im 1. Versuch ein Termin der bereits online gebucht war, einfach abgesagt. Nur nach mehreren Emails, war es möglich einen Termin in weiter Ferne zu bekommen, obwohl ich in der Vergangenheit dort Patientin war. Eine OP musste in der Vergangenheit bei Dr. Illert wegen einer anderen schweren Erkrankung von mir abgesagt werden. Dies wurde mir ohne Frage nach dem Grund mehrfach sehr unfreundlich vorgehalten. Die Aufnahme war Ewigkeiten nicht besetzt, es standen, als ich ging, mindestens vier genervte Patienten an. Die Toilette funktionierte mit einem PIN, den man nur über die Aufnahme erhielt. Aber wie, wenn sie nicht besetzt ist! Ich bin ehrlich gesagt froh, dass ich woanders einen OP Termin sehr kurzfristig bekommen habe und mich nicht hier operieren lassen musste. In der Freundlichkeit ist sehr viel Platz nach oben.