Häusliche Dienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Straelen

Erik M auf

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Ein Super -Team, dass zuverlässig und kompetent die Arbeiten ausführt. Wenn ich ein Anliegen hatte, gab es lmmer einen persönlichen Ansprechpartner, der sich um die Angelegenheiten gekümmert hat. Vom Auftrag bis zur Abwicklung sehr professionell und der Preis stimmte auch.

Peter P auf

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Wie kommt diese Firma an gute Bewertungen? Wenn man sieht, dass eine mit 5 Sternen bewertende Person den Namen der Frau des ehemaligen Geschäftsführers hat, eine andere mit 5 Sternen bewertende Person so heißt, wie der aktuelle Geschäftsführer, liegt der Verdacht nahe dass die Bewertungen familiäre oder Freundschaftsdienste sind. Unsere Erfahrungen sind gänzlich andere: Im Juli 2020 Auftrag erteilt für über 30.000€, für Neuinstallation Wasser und Abwasser, Heizung + Solarthermie mit Heizungsuntertstützung. Rückversichert dass der verabredete Zeitplan eingehalten werden kann. Man sagte, "ja", aber konnte er nicht. Der Anfang der Arbeiten war einige Wochen später als verabredet, bestand aus "ja stellen wir ihm Material dahin, dann ist er schon mal zufrieden". Dann waren sie wochenlang nicht gesehen. So zog es sich durch die ganze Bauphase, wir mussten durch die schleppende Installation sämtliche Folgearbeiten mehrmals umkoordinieren, wir froren im Bau da wir im Januar '21 gerade mal zwei Heizkörper hatten. Immer wurden wir vertröstet "ja da ist grad ein Notfall, da haben wir grad dies und das". Das ging so, bis wir zum Schluss für die Fertigstellung damit drohten, die Arbeiten durch einen anderen Installateur beenden zu lassen. Da ging es dann auf ein mal doch recht schnell (wir haben einen Monat verloren den wir länger unsere Mietwohnung zahlen mussten). Die Arbeiten selber waren ok, man musste allerdings mehrmals an Absprachen wie Leitungsverläufe erinnern, da diese sonst "flexibel" verlegt wurden (wo man sie nicht hätte brauchen können). Wir haben nach Fertigstellung weder eine Einweisung in die Anlage bekommen, noch wurden wir darauf hingewiesen dass man üblicherweise einen Wartungsvertrag abschließt. Etwa 6 Monate nach Einzug dann das erste Problem mit einer kleinen Pumpe die das warme Wasser schneller nach oben ins das 1.OG pumpen soll, war kaputt. Da gab Herr Janssen doch glatt an, es läge am Gelderner Wasser, und er müsse uns einen 3000€ teuren Wasserfilter verkaufen (!!!), sonst würden wir nicht glücklich. Das haben wir abgelehnt und auf einen Austausch bestanden, die Pumpe läuft trotz des Gelderner Wassers bis heute. Das nächste Problem: 1,5 Jahre nach Einzug und Installation der Solarthermie fiel auf, dass das Wasser gar nicht durch die Sonne aufgeheizt wurde. Irritiert rief ich Herrn Jans. an, dann stellte er fest dass kaum noch Druck auf der Anlage war (was das bedeutet habe ich erst nach Eigenrecherche später heraus finden müssen). Die Firma sagte "da füllen wir was nach", tat dies, stellte uns das mit 220€ in Rechnung. Haben wir bezahlt. Bei einem Gang auf den Dachboden einige Zeit später stellte ich dann fest, dass Solarflüssigkeit aus sämtlichen Anschlussstellen tropfte, und die Anlage wieder Druck verlor. Die Isolierung war durchtränkt von Solarflüssigkeit, nur durch Glück ist nichts durch die Decke gegangen. Inzwischen ist mir klar: Schon Monate vorher war Herrn Jansen klar, dass die Anlage komplett leer gelaufen war, wir wurden aber weder drauf hingewiesen, noch ist er auf die Suche gegangen wo die Flüssigkeit hinläuft, nach dem Motto "ist mir doch egal". Nach meinem Hinweis wurden dann die Anschlüsse repariert. Dann fiel auch auf, dass die Dachdurchführungen der Solaranlage nicht dicht sind (siehe Foto). Die Rechnung hat hat er uns inzwischen erstatte,.die Dachdurchführung wurde nach zwei Jahren abgedichtet. Aktuell (Mai 2024) sind die Anschlüsse wieder undicht und wir warten.