Häusliche Dienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Castrop-Rauxel

Kay H auf

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Wir hatten den Austausch von Fenstern in einem Altbau angefragt: Mit Schallschutzverglasung, abschließbaren Fenstern und innenliegenden Rolladenkästen. Es wurde ein Termin zum Aufmaß vereinbart. Der Termin dauerte 30 Minuten. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat uns gut beraten. Angeboten wurden Fenster von Kömmerling. Es gab nach der Beauftragung Wartezeit, die nicht durch die Schreinerei Eckhardt verschuldet war: Einige Materialien waren nicht sofort lieferbar. Das ist zur Zeit bei vielen Gewerken ähnlich. Die Arbeiten wurden von einem freundlichen Team an einem Tag durchgeführt. Die Arbeit war schnell, gut und sehr sauber. Nacharbeit durch uns war innen wie außen nicht notwendig. Die Rechnungsstellung erfolgte umgehend. Der Rechnungsbetrag entsprach dem Angebot. Die enthaltenen Lohnkosten (für die Steuererklärung) waren direkt getrennt ausgewiesen worden. Der Gesamteindruck in einem Satz: Profis am Ort gesucht und gefunden. Wir werden bei Bedarf wieder mit der Schreinerei Eckhardt arbeiten!

Nico E auf

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Ich kann keine Empfehlung aussprechen. Die Firma Eckert betreut ausgehend von unserem Hausverwalter die Mehrfamilienhäuser unserer Eigentümergemeinschaft. Also rief ich dort an, damit mal jemand kommt um sich meine Balkontür anzuschauen. Ich sollte zurrückgerufen werden. Nach 2 Wochen rief ich erneut an, um zu fragen, ob man mich vergessen hätte. Ich habe erneut nach einem Samstagstermin gefragt, da ich Beruflich sehr eingespannt bin. Die Firma Eckert wollte sich erneut bei mir melden, zwecks Terminmitteilung. Nachdem ich 5 wochenlang wieder nicht hörte rief ich erneut dort an. Man sagte mir (JETZT BITTE FESTHALTEN 😂) : Sie hätten noch keinen Mitarbeiter dazu motivieren können, auf einem Samstag oder nach 16 Uhr , zu arbeiten. Ich bin selber Dienstleister, und wenn ich so mit meiner Kundschaft umgehen würde, könnte ich meinen laden abschließen. Sehr unflexiebel, ich fühlte mich und mein Problem nicht ernstgenommen. Anscheinend hat die Firma Eckert es nicht nötig.

Benjamin M auf

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Sehr freundlich und hilfsbereit, auch bei kleineren Aufträgen.

Schwarze E auf

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So, jetzt mal was zum Nachdenken: Ich bin durch die Gerüchteküche und zahlreiche negative Bewertungen fast in die Falle der Vorverurteilung getappst und dachte mir erstmal: Hier miete ich keine Wohnung. Und dass, egal zu welcher Zeit, nie jemand persönlich abhebt und nur der Anrufbeantworter dran geht, wenn man anruft (ging mir auch so), macht einen seltsamen Eindruck. Aber wardt ihr schon mal vor Ort im Büro in Castrop? Ich schon. Da brummt der Bär. Die 2 Leute vorne in der Annahme hatten keine Sekunde Stillstand: Mieter/Klienten an der Beratungstheke, Mieter und Klienten an der Headset-Telefonanlage, die reihenweise zurück gerufen wurden, und trotzdem wurde sich noch Zeit genommen, auf den Wunsch einer Mieterin an der Theke einzugehen, die wichtige Schreiben lieber direkt ausgestellt bekommen wollte (zum Mitnehmen, statt per Post). Das Prinzip, dass man wegen so hoher Arbeitsauslastung nicht persönlich dran gehen kann, und deshalb als Angestellter der Immobilienverwaltung darauf angewiesen ist, dass bitte jeder auf Band spricht, damit man die Anliegen sortiert und vorbereitet per Rückruf abarbeiten kann, kann ich nun sehr gut nachvollziehen. Vor Ort nimmt man sich auch ad hoc Zeit für eigenwillige Mieter und bleibt sehr geduldig und sehr höflich. Und was man auch bedenken muss bei "die machen nichts in den Wohnungen": Wenn die Eigentümer der Häuser für Renovierung, Schadenbehebung und Instandsetzung kein/zu wenig Geld in die Hand nehmen, dann kann diese Immbilien-Verwaltung nichts dafür. Denen sind die Hände gebunden, wenn Eigentümer diverse Mängel oder Schäden nicht (umgehend) beheben. Mehr als Fotos und Berichte an Gebäudebesitzer weiter leiten, kann diese ImmoVerwaltung auch nicht machen. Also, Leute, a) sprecht auf Band, dann werdet ihr zurück gerufen, b) bedenkt die Strukturen dieser wirklich fleissigen Immo-Verwaltung (und nochmal: Verwalter sind keine Eigentümer.. nur die Eigentümer können Geld in die Hand nehmen für Schadenbehebung, Mängelbeseitigung etc.).

Elgin A auf

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Keine guten Verwalter.

Kerstin W auf

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Kreative Ideen - lebendige Gestaltung - ansprechende Lösungen im Sinne des Kunden - prima Symbiose aus gutem Handwerk und individuellen Visionen

P. Z auf

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Leider kann ich die handwerkliche Qualität nicht beurteilen, in meinem Fall ist man hier schon bei der Terminvereinbarung kläglich gescheitert. Den ersten Termin hatten wir am 17.03.2022 zwischen 18:00 - 19:00 Uhr, hier hat man den Termin weder verschoben, noch abgesagt. Man hat uns einfach vergessen, sehr ärgerlich, telefonisch keiner mehr erreichbar! Am Folgetag mit Frau Eckey telefoniert, man entschuldigte sich für das Versäumen des Termins, mit der Aussage, mein Mann kommt evtl. heute Abend vorbei, auch daraus wurde nichts, hier hat man uns erst um 16:30 Uhr abgesagt! Jetzt sind wir so verblieben, dass Frau Eckey sich dann am Montag meldet um einen Termin für Montag oder Dienstag abzustimmen. Tatsächlich hat Frau Eckey sich heute Mittag gemeldet um mir mitzuteilen, dass man Dienstag um 9:30 Uhr vorbei kommen könnte. Da wir beide berufstätig sind bat ich um einen Termin im Nachmittagsbereich (ab 16:00 Uhr). Frau Eckey teilte mir wenig Kundenorientiert mit, UM 16 UHR? DA HABEN WIR FEIERABEND! Bitte??? Der erste Termin war doch auch 18:00 - 19:00 Uhr!!! Hier hat man einen verärgerten Kunden und zeigt keinerlei Interesse diesen auch nur ansatzweise zufrieden zustellen! Sorry Frau Eckey, aber das war mehr als schwach von Ihnen!

Florian auf

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Super nette und kompetente Mannschaft. Alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und die Preise halten sich total im Rahmen.