Goldschmied Bewertungen & Top Anbieter in Neunkirchen

Sascha K auf

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Vielen Dank an das Juwelier Team Kraemer in Neunkirchen, insbesondere an Frau Geier für die tolle Beratung mit der wir unsere Wunsch-Trauringe zur Hochzeit kreiert haben.

Christian W auf

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Unsere Erfahrung mit Juwelier Krämer war leider alles andere als positiv – und das bei einem so besonderen Anlass wie unserer Hochzeit. Wir hatten dort den Hochzeitsring meiner Frau geplant und gekauft, der mit einer persönlichen Gravur versehen werden sollte. Mit der Planung waren wir sehr zufrieden. Doch bei der Abholung des Ringes mussten wir feststellen, dass das Datum in der Gravur falsch war – ein wirklich schmerzhafter Moment für meine Partnerin. Was diese Situation noch enttäuschender machte, war der Umgang des Ladens mit diesem Fehler. Anstatt Mitgefühl zu zeigen und Verantwortung zu übernehmen, wurden wir mit Gleichgültigkeit behandelt. Es gab keine echte Entschuldigung, keine Anteilnahme und auch keinen überzeugenden Lösungsvorschlag. Zwar wurde der Fehler letztendlich rechtzeitig behoben, doch selbst dabei gab es keinerlei Entgegenkommen oder einen Versuch, den entstandenen Schaden – emotional und organisatorisch – wiedergutzumachen. Das fehlende Verständnis und die mangelnde Wertschätzung, die uns entgegengebracht wurden, hinterließen einen sehr bitteren Beigeschmack. Gerade bei einem emotional so bedeutenden Anlass wie einer Hochzeit hätten wir uns mehr Fingerspitzengefühl und Kundenorientierung gewünscht. Leider können wir den Laden aus diesen Gründen nicht weiterempfehlen.