Geschäftsstelle Bewertungen & Top Anbieter in Dippoldiswalde

D. K auf

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Auf der Suche nach einer schönen Abschlussfahrt mit meiner Klasse bekam ich von Schulfahrt Touristik das beste Angebot. Also ging es einige Monate später nach Holland in einen schönen Bungalowpark. Von der Anfrage bis zur Buchung und Durchführung der Klassenfahrt hat alles super geklappt. Mein zuständiger Sachbearbeiter war immer für meine Fragen und Anliegen erreichbar und setze alles zu meiner Zufriedenheit um. Selbst als ich noch (sehr kurzfristig!) Plätze nachgebucht habe, war dies kein Problem. Ich bekam einfach eine neue Rechnung und Herr Anderlik kümmerte sich um den Rest. Gott sei Dank lief während der Klassenfahrt alles reibungslos, sodass ich vor Ort nicht noch einmal Kontakt aufnehmen musste. Aber ich bin mir sicher, auch das wäre kein Problem gewesen und man hätte für alles eine Lösung gefunden. Insgesamt bin ich sehr zufrieden, meine Klasse auch und wir hatten eine tolle Zeit. Ich würde jederzeit wieder über Schulfahrt Touristik buchen und kann es bisher jedem weiterempfehlen. Vielen Dank für den unkomplizierten Ablauf und die tolle Klassenfahrt! :)

Anna P auf

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WARNUNG! Hier sollten man nur buchen, wenn es einem nichts ausmacht, so richtig über den Tisch gezogen zu werden, und man ohnehin ein Feind von Kundenservice ist. Wir haben hier mit knapp 100 Personen eine doch recht beachtlich große Gruppe für eine Jahrgangsfahrt gebucht. Dabei haben wir den großen Fehler gemacht, auch das Programm über SFT zu buchen. Bereits vor der Fahrt waren wir irritiert davon, dass Eintrittsgelder für alle teilnehmenden Personen berechnet wurden, auch für Lehrkräfte. Von unzähligen anderen Fahrten wussten wir jedoch aus Erfahrung, dass die meisten Einrichtungen in Deutschland anteilig Freiplätze für Lehrkräfte zur Verfügung stellen und baten explizit darum, die Eintrittskosten entsprechend zu überprüfen und etwaige Freiplätze entsprechend im Angebot zu berücksichtigen. Allerdings meinte die leider überhaupt nicht kompetente Dame von SFT, dass es keine Freiplätze gäbe. So ließen wir uns an allen Orten, die wir über SFT gebucht hatten, Rechnungsquittungen ausstellen und siehe da: ÜBERALL hat SFT uns teils erheblich höhere Kosten in Rechnung gestellt als tatsächlich angefallen sind. Denn NATÜRLICH gab es überall Freiplätze für Lehrkräfte. Wir reden hier von insgesamt knapp 580 Euro Differenz, die zwischen den von SFT geforderten und den tatsächlich entstandenen Kosten für Eintrittsgelder liegen. SFT ist leider nicht bereit, die Differenz an uns zurück zu zahlen. Hinzu kommt noch, dass die Kommunikation fürchterlich war: Man erreichte SFT maximal in ausreichendem Maße und einige Fragen im Prozess der Reisevorbereitung blieben unbeantwortet. Auch mussten wir uns letztlich selbst mit der Unterkunft in Verbindung setzen, um Ernährungsbesonderheiten und die Zimmersituation zu klären, was so nicht üblich ist, wenn man über solch einen Veranstalter bucht. Befremdlich war auch, dass wir beispielsweise ein Lagerfeuer mit Stockbrot an der Unterkunft gebucht hatten, wovon die Unterkunft gar keine Ahnung hatten. Den dafür berechneten Preis konnte man so an der Unterkunft auch nicht nachvollziehen. Etwas ungünstig war zudem, dass wir mit zwei Bussen von verschiedenen Unternehmen befördert wurden, die einander nicht kannten und wovon einer der Fahrer auch kein Deutsch sprach, was die Abläufe nicht unbedingt vereinfacht hat. Rückblickend wäre es für uns besser gewesen, wir hätten alles selbst gebucht. Dann hätten wir insgesamt weniger Geld ausgegeben, weniger Ärger gehabt und die Hauptplanerin unserer Gruppe hätte sicherlich dadurch auch viel weniger Arbeit gehabt. Liebe Lehrkräfte-Kolleg:innen: Falls Sie eine Klassenfahrt buchen wollen, kann ich Ihnen nur dringend von SFT abraten. Sollten Sie keinen anderen Weg finden, buchen Sie mindestens das Programm selbst.