Geschäft für Softdrinks Bewertungen & Top Anbieter in Stuttgart

Norbert M auf

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Alle nett und freundlich.

Carina M auf

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Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Mann hat 19 und nicht 15 Flaschen (17 von Karamalz und 2 von Bier) zu ihnen gebracht. Wir haben die zusammen zu Hause gezählt. Und als er sich beschwert hat, möchten sie die Flaschen nicht wieder zählen. Hätten Sie gegenüber ihn die Flaschen wieder gezählt, hätten ihr Ihre Fehler erkannt. Anscheinend das Problem liegt in ihre prekär System um Pfandflaschen zu empfangen, indem Ihre Mitarbeiter in ein Papier die Anzahl von Flaschen schreibt ohne der Kundenname und die Kunden keine Nachweis bekommen. So können Verwechslungen entstehen, wenn viele Kunden gleichzeitig kaufen, was anscheinend den Fall heute war. Aber was man nicht entschuldigen kann, ist die sehr schlechte Reaktion ihre Mitarbeiterin. Alle Kunden haben das Recht, sich zu beschweren, wenn Sie einen Fehler machen. Egal, ob den Fehler von 10 cents oder 10€ ist, ein Kunde hat das Recht sich zu beschweren und sie müssten versuchen das Problem bestmöglich zu lösen und statt Kunden als Lügner zu behandeln, wie Ihre Mitarbeiter mit meinem Mann gemacht hat. Jetzt denken Sie bitte ein bisschen: Wir wohnen sehr nah zu Ihrem Geschäft. Wir haben Ihre Laden vor 2 Monaten entdeckt und kaufen seitdem jede Woche bei Ihnen. Warum wurden wir möchten ihnen wegen 0.32 € bescheissen? Macht das Sinn? Die Antwort ist nein. Und man hätte alles diese Problem vermeiden können mit eine nette Kundenservice von ihrer Seite. Oder haben Sie keine Selbstkritik darüber?