Geschäft für Second-Hand-Computer Bewertungen & Top Anbieter in Oldenburg

Thomas Drabant auf

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Hallo. Ich habe eine tolle Erfahrung mit meinem Lenovo Laptop hier bei AG gemacht. Ich durfte eine kompetente und freundliche Beratung erfahren. Hatte Schwierigkeiten mit Windows10 -auf Windows 11. Updates von Windows. Ich kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen. Den Rechner in gute Hände geben...

Sascha O auf

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Meine Freundin und ich suchten heute die A & G Computer GmbH in Oldenburg auf, um uns bezüglich der Probleme ihres schon etwas älteren Laptops bei der Arbeit mit Photoshop und Camera Raw beraten zu lassen. Da ich mit der Einrichtung von PCs etwas bewandert bin, war bereits klar, dass die Problematik von den Grafikkarten her rührte, was wir dem jungen Mitarbeiter (Anfang/Mitte 20) auch mitteilten. Zu diesem Zeitpunkt machte unser Gesprächspartner einen freundlichen und kompetenten Eindruck. Während unseres Gesprächs äußerte sich ein weiterer Mitarbeiter, der direkt neben uns mit einem anderen Laptop beschäftigt war, zu unserem Problem. Zu unserem Entsetzen wurde dieser Mitarbeiter von unserem Gesprächspartner mit den Worten "Misch dich nicht ein!" zurechtgewiesen. Als dieser dennoch seinen Satz beenden wollte, fuhr ihn „unser“ Mitarbeiter erneut mit erhobener Stimme mit den Worten "MISCH DICH NICHT EIN!!!" an. Dieses Verhalten wirkte äußerst unprofessionell und unangenehm, da der zweite Mitarbeiter lediglich zu helfen versuchte. Als ich ausdrückte, dass ich die zweite Meinung gerne hören wollte, teilte uns unser Gesprächspartner in einer unangenehm überheblichen und völlig unangemessenen Weise mit, dass „das ein Praktikant ist, der erst den zweiten Tag“ dort arbeitete. Wir hätten an dieser Stelle bereits das Geschäft verlassen sollen, aber wahrscheinlich waren wir einfach zu perplex und überfahren. Im weiteren Verlauf des Gesprächs hatten wir zunehmend das unschöne Gefühl, dass uns der Mitarbeiter das Aufspielen eines neuen Systems von einem externen Datenträger für 89 Euro aufschwatzen wollte. Nicht zuletzt aufgrund des gerade geschilderten unangenehmen Vorfalls lehnten wir dieses Angebot mit den Worten „wir überlegen uns das“ ab, woraufhin uns eine 10minütige Beratung mit 16 Euro berechnet wurde. Die Abrechnung der 10 Minuten ist eine Sache, und eine Rechnung hätten wir sicher einfordern können. Aber der Umgang mit dem Praktikanten war mehr als inakzeptabel. Als Kunde erwarte ich eine respektvolle und professionelle Behandlung aller im Raum befindlichen Personen, völlig unabhängig von ihrer Position und völlig unabhängig davon, ob es sich um Kunden oder Mitarbeiter handelt. Ich habe dem Mitarbeiter vor dem Verlassen des Geschäfts noch freundlich meinen Unmut über seinen Umgang mit dem Praktikanten kundgetan. Und auch den Praktikanten selbst habe ich noch einmal um seine Meinung gebeten. Der allerdings war inzwischen so eingeschüchtert, dass er ablehnte. Fachlich mag die A & G Computer GmbH eine gewisse Kompetenz haben, darüber kann ich mir nach dieser kurzen, wenn auch intensiven Erfahrung kein Urteil bilden. Menschlich war hier heute allerdings nichts von Kompetenz zu spüren. Daher kann ich keine positive Bewertung abgeben. UPDATE: Liebes A & G Computer-Team, vielen Dank für Ihre freundliche Antwort auf meine Rezension. Rezensionen dienen dazu, die eigenen Erfahrungen mit anderen Menschen zu teilen. Die Schilderungen spiegeln deshalb meine Empfindungen und die meiner Freundin so wider, wie wir sie während des Besuchs in Ihrem Geschäft erlebt und wahrgenommen haben. Es liegt mir fern, Unwahrheiten zu verbreiten, jemanden einer Sache zu beschuldigen oder zu diskreditieren. Selbstverständlich gehe ich davon aus, dass die berechneten 10 Minuten ordnungsgemäß von Ihnen verbucht wurden und intern eine Rechnung über den erhaltenen Betrag erstellt wurde. Deshalb habe ich die Formulierung in dieser Rezension weiter oben überarbeitet, um Missverständnisse auszuschließen. Was Ihr Angebot einer Lösung unseres Computerproblems betrifft, wurde mir von dem Mitarbeiter zweimal bestätigt, dass das angebotene Vorgehen nicht zwingend zum von uns gewünschten Ergebnis führen muss. Insofern gebe ich Ihnen Recht, dass unsere Entscheidung, selbst eine Lösung zu finden, auch monetärer Natur gewesen ist. Ich weiß Ihre Kompetenz und Ihr Engagement zu schätzen und bedanke mich für Ihre Zeit. Ich hätte mir insgesamt lediglich einen freundlicheren Umgang gewünscht.

Till I auf

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Sehr freundlich & kompetent. Arbeiten schon seit Jahren mit denen zusammen und waren immer zufrieden!

Mohamed A auf

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Alle Bewertungen sind Fake