Frachtspeditionsdienst Bewertungen & Top Anbieter in Jena

Juliane S auf

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Nette Leute die immer versuchen ihr bestes zu geben und sehr kundenorientiert arbeiten. Kann man weiter empfehlen. Fahrer versuchen versuchen auch auf Kundenwünsche einzugehen.

Hermine auf

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Wir haben leider dieser Firma unseren Umzug (knapp 7.000 Euro Kosten, 500 km Entfernung) anvertraut. Im Nachhinein ein sehr großer Fehler. Ginge es, würde ich mit -5 Sternen bewerten. Die laut angenommenen Angebot gemieteten 120 Kartons waren zum größten Teil gebraucht. Teilweise zerfleddert, mehrfach beschriftet und unhygienisch. Im Nachhinein wurden sie uns einfach als Kauf in Rechnung gestellt. Als ich das bemängelte, wurde der Kundenberater erst anmaßend, dann wurde uns die Abholung als „Kulanz“ zugesagt. Wir haben die Kartons mittlerweile entsorgt, weil sich derjenige Kundenberater seit Monaten nicht mehr gemeldet hat und der Geruch einfach eklig war. Die Umzugshelfer jammerten über unsere Bücherkisten, forderten Trinkgeld ein (Der Kunde regelt das übers Trinkgeld!), kommentierten unsere Möbel (Bitte nicht mit einem blauen Sofa umziehen.) und einer offenbarte seine Gesinnung (Stichwort „Zecke“). Einer der Herren meinte zwei Tage lang, er wolle Möpse kraulen. Es dauerte ein wenig, bis mir klar wurde, dass er damit nicht unsere Hunde meinte. Gravierender war, dass nachweisbar drei Kisten einfach „verschwunden“ sind. Freunde fanden später eine unterm Sperrmüll auf (Mit Foto dokumentiert.). Eine der bemängelten Bücherkisten. Bestimmt nur ein Zufall oder aus Versehen. In den andern zwei Kisten befanden sich Militaria, z.B. ein historischer Uniformrock, Kopfbedeckungen, Schuhe etc., im Wert von knapp 3000 Euro. Sowie zivile Sachen, handgefertigt, nach historischen Schnitten im Wert von ca. 1000 Euro. Wahrscheinlich auch nur ein Zufall, dass sie auf dem Weg vom Balkon zum Umzugswagen (per Lastenaufzug) verloren gegangen sind. Mann und Sohn haben am Zielort u.a. die Bücherkisten selbst mit ausgeladen, unser Bedarf an Gejammer war einfach gedeckt. Die Firma Kontinent wurde über o.g. Sachverhalte zeitnah informiert. Ebenso, dass wir unsere Erfahrungen hier teilen werden. Quintessenz für uns, nie wieder diese Firma! Wer unsere Erfahrungen nicht teilen möchte, sollte auf einen Umzug mit Kontinent verzichten. Nachtrag: Die Versicherung der Firma hat den Schaden nicht reguliert! Wir haben den Verlust zwar sofort der Firma Kontinent angezeigt, nachdem wir ihn bemerkten, war allerdings außerhalb der Frist der Versicherung. Als ob es nicht reicht, dass sich unsere Sachen während des Umzugs entmaterialisiert haben, tragen wir jetzt auch noch den durch die Fa. Kontinent verursachten Schaden.

Christiane G auf

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Die Mitarbeiter der Spedition Kurth GmbH haben sehr gewissenhaft und gut gearbeitet. Der Umzug ging zügig vom Aufladen aller Möbel und Kisten Bus zum Abladen und Aufstellen der Möbel. Ich kann diese Spedition im Preis-Leistungs-Verhältnis allen empfehlen, die einen Umzug planen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett.

ingolf K auf

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Unprofessionell. Dies ist zwar keine Erfahrung bei dieser Spedition als Kunde selbst aber als Mitglied der Vermieterpartei des Hauses und Grundstückes, in welchem der Umzug stattfand. An sich ein eigentlich freundliches Team, welches leider in unserem Fall einen sehr schlechten und unprofessionellen Eindruck im Nachgang hinterlassen hat. Nachdem die Spedition inklusive der Mannschaft und Maschinerie bereits abgerückt war, wurde eine Stelle der Pflastersteine des Grundstückes deutlich, welche durch die Belastung des Möbelliftes heruntergedrückt wurde und absackte. Fairer Weise muss man dazu sagen, dass der Boden, aufgrund der Beschaffenheit des Untergrundes, bereits zuvor ein bisschen abgesackt war. Nach dem Umzugseinsatz wurde aus dieser eher kleineren Absenkung jedoch eher ein unübersehbares "Loch", welches nun definitiv eine Gefahrenquelle darstellt und behoben werden muss. Die Spedition hatte dabei (obwohl Fachkenntnisse über solchen absackenden Untergrund nach Angaben der Mitarbeiter definitiv vorhanden sein sollen) weder vorher bei den Vermietern angefragt ob die Belastung des Bodens an dieser Stelle in Ordnung geht, noch vor möglichen Konsequenzen des Umzugseinsatzes gewarnt. Nachdem der Schaden dann bereits entstanden war, wurde niemand davon in Kenntnis gesetzt und das Grundstück einfach verlassen. Zudem wurde das Grundstück und die Pflastersteine während des Umzuges durch die Mitarbeiter verschmutzt, welche, nachdem sie ihre Zigaretten (welche sie auch während des Umzugeinsatzes rauchten) aufgeraucht hatten, diese auf den Boden warfen und mit den Schuhen austraten. Als wir das Speditionsteam dann kurz darauf an der zweiten Station des Umzuges wieder antrafen und mit diesen Punkten konfrontierten, wurden wir mit keinerlei Einsicht und Sätzen wie: "Das werdet ihr dann wohl mit der Chefin klären müssen." oder "Der Boden wäre doch dann sowieso irgendwann abgesackt." abgetan. Zudem wurde behauptet, dass "bezweifelt wird", dass diese Zigaretten überhaupt vom Speditionsteam kommen, jedoch einen Satz später plötzlich angeboten, die Zigaretten später dann wegzuräumen. Vor dem Einsatz waren diese Zigarettenspuren auf jeden Fall noch nicht vorzufinden. Unsere Argumente, dass man die Zigaretten wenigstens sammeln und geordnet zur Seite räumen oder jemanden von den entstandenen Schäden in Kenntnis hätte setzen können, trafen auf Unverständnis. Die Kosten des Schadens könnten jetzt möglicher Weise leider die Mieterin, welche keine Schuld trägt, treffen. Ich persönlich rate aus den oben genannten Gründen daher von diesem Speditionsteam/Umzugsteam ab und lege nahe, dass Sie am Besten eine andere Firma mit ihrem Umzug beauftragen.