Fotovoltaik-Solarstromanlage Bewertungen & Top Anbieter in Köln
Anbieter in der Kategorie Fotovoltaik-Solarstromanlage in Köln
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Wegatech hat von der Beratung über das Projektmanagement bis zur Beantwortung von Service-Fragen einen prima Job gemacht. Kompetent, verbindlich, freundlich und pünktlich. PV-Anlage und Batteriespeicher von sehr guter Qualität und der richtigen Dimension betreiben die Wärmepumpe. Apps von Wegahome und vom Wechselrichter geben jederzeit den Grad der Autarkie und anderer Daten wie Batterieladestand, Einspeisung und Verbrauch etc. wieder. Und eine Zählerschranksanierung mit Smartmeter gabs dazu. Klare Empfehlung.
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Long Story Short: Unterzeichnung des Angebots für Wärmepumpeinstallation erfolgte im Januar. Es ist September und das Ganze ist leider immernoch nicht abgeschlossen, da gelieferte Heizkörper reklamiert wurden und die Neuanschaffung sich scheinbar als schwierig gestaltet. Somit ist zwar die Wärmepumpe installiert, aber heizen können wir nicht...Die Heizperiode steht vor der Tür und wir haben 2 kleine Kinder (diese Woche werden nachts schon 6 Grad erwartet...)Ich hätte niemals damit gerechnet, dass ein Projekt so lange dauern kann und einfach jedes Thema (Heizlastberechnung, Größe der Wärmepumpe, etc) so auseinander genommen werden muss. Wäre es nach der Wegatech gegangen, hätten wir eine zu Größe Wärmepumpe erhalten, die ineffizient und teurer gearbeitet hätte. Erst nach mehrfachen Erklärungsversuchen wurde dann durch den Hersteller bestätigt, dass die kleinere völlig ausreichend ist. Kontakt und Kommunikation ist immer schwierig. Es sind verschiedene Bereiche involviert und der eine weiß nicht, was der andere tut. Hier muss intern dringend an der abteilungsübergreifenden Kommunikation gearbeitet werden! Die zwei Sterne sind nur dank der sehr netten und kompetenten Installateure, die hier waren. Würde ich nur sie bewerten, hätten sie 5 Sterne bekommen. Für das Gesamtkonzept allerdings gäbe es nur 1 Stern. Also, gern beauftragen, wenn man Geld, Zeit und Nerven übrig hat.
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Einfache, unkomplizierte und zeitnahe Angebotseinholung!!! Die Durchführung ist fachkompetent, schnell und sauber von sehr freundlichen Mitarbeitern durchgeführt worden!!!!! Top Leistungen sehr zu empfehlen immer wieder!!!!
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Ein Stern ist noch zu viel. Ich warte nun schon seit 14 Wochen auf ein Angebot für eine größere Maßnahme und habe mich wegen der vielen guten Bewertungen auch nicht um eine Alternative gekümmert. Nach dem Vor-Ort-Termin und der Zusicherung eines zeitnahen Angebotes absolute Funkstille. Telefonische Nachfragen erbrachten nur Beschwichtigungen. Nach 2 Monaten Beschwerde beim Chef. Floskeln als Antwort. Wieder Funkstille. Nch 10 Wochen Nachfrage per Mail - automatische Antwort über weitere 4 Wochen Nichterreichbarkeit. Lest die absolut überhebliche Webseite und vergleicht es mit meiner Schilderung. Dort frage ich nicht einmal mehr an, wenn ich einen neuen Badewannenstöpsel brauche.
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Ich möchte meine aufrichtige Zufriedenheit mit Solar für Deutschland zum Ausdruck bringen. Die Installation meiner PV-Anlage wurde in rekordverdächtigen 4 Wochen abgeschlossen. Ein besonderer Dank geht an den äußerst kompetenten Berater, Herrn Dennis Kaplan, der nicht nur jede Frage beantwortete, sondern stets erreichbar war und sogar zurückrief, wenn nötig. Besonders beeindruckt hat mich die pünktliche Einhaltung aller vereinbarten Termine. Der Projektleiter erschien wie besprochen mit dem Montageteam vor Ort, nahm sich die Zeit, das Projekt intern zu begutachten und so umzusetzen wie ich es gewünscht hatte. Exzellenter Service und absolute Profi-Qualität zum Top Preis.
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Sogar ein Stern ist Zuviel! Nachdem ich vor 7 Monaten eine Photovoltaik-Anlage von Herrn Touzri von Solarfürdeutschland erworben habe, bin ich äußerst enttäuscht von der mangelhaften Leistung und Erfahrung was Herr Touzri an den Tag legt. Seit der Installation hat die Anlage konstant Probleme gehabt und läuft bis heute nicht fehlerfrei. Trotz zahlreicher Versuche, Kontakt mit Herrn Touzri aufzunehmen, blieb meine Anfrage unbeantwortet, oder es werden Absprachen oder Termine nicht eingehalten. Weder auf E-Mails noch auf Anrufe reagierte er, inzwischen hat er mich bei WhatsApp gesperrt , meine Anfragen werden nicht gesendet. Diese mangelnde Kommunikation ist inakzeptabel und haben zu großer Frustration meinerseits geführt. Angesichts der anhaltenden Probleme und der fehlenden Unterstützung seitens des Verkäufers habe ich mich entschieden, den Rückbau der gesamten Anlage zu fordern. Es ist bedauerlich, dass es soweit kommen musste, aber die anhaltenden Schwierigkeiten und die mangelnde Reaktion von Herrn Touzri haben mir keine andere Wahl gelassen. Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht von Herrn Touzri und würde anderen Verbrauchern dringend davon abraten, Geschäfte mit diesem Unternehmen zu tätigen. Die mangelnde Zuverlässigkeit, der nicht vorhandene Kundenservice und die fehlende Problemlösungskompetenz haben mein Vertrauen in das Unternehmen nachhaltig erschüttert. Somit bleibt mir nur der Rechtsweg.