Ferienhausvermietung Bewertungen & Top Anbieter in List

Michael auf

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Ein ganz, ganz toller Kontakt. Alle Mitarbeiter sind so freundlich und zuvorkommend, in der heutigen Zeit ein echtes Juwel unter den Dienstleistern. Wir werden auf jeden Fall weitere Geschäfte machen.

Babsi S auf

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Wir verbrachten drei Nächte in der Perle am Watt, verwaltet von Familie Clausen – und würden nicht erneut buchen. Das Haus selbst ist schön und liegt nah am Strand. Kamin und Gartensauna sind wie beschrieben, aber für 200 Euro pro Nacht hatten wir uns insgesamt mehr erwartet. Der Service der Verwaltung ließ an mehreren Stellen zu wünschen übrig. Bereits die Schlüsselübergabe empfanden wir als unpraktisch. Man muss den Schlüssel direkt bei der Verwaltung abholen, die nicht gerade um die Ecke liegt. Ohne Auto und mit Gepäck ist das einfach nur mühsam, zumal das in den Mails vorab nicht klar kommuniziert wurde. Auch die Check-in- und Check-out-Zeiten fanden wir wenig gastfreundlich: Ein Check-in erst ab 17 Uhr, aber Check-out schon um 10 Uhr – das passt für uns nicht zusammen. Ein Anruf am Morgen der Anreise mit der Info, dass das Haus früher fertig ist, hilft wenig, wenn man seine Anreise bereits nach der offiziellen Zeit geplant hat. Eine kurze Info am Vorabend wäre hier wesentlich praxisorientierter gewesen. Auch in der Küche hätten wir uns etwas mehr Gastfreundschaft gewünscht. Das Inventar ist zwar umfangreich, aber es fehlen Basics wie Salz, Pfeffer, Öl oder Backpapier. Gleichzeitig gibt es aber Kaffeefilter und ein paar Kaffeekapseln – warum dieser Unterschied? Besonders ohne Auto ist es mühsam, solche Kleinigkeiten extra zu besorgen. Ebenso unverständlich: Mitte März stand kein einziger Stuhl auf der Terrasse. Saisonale Einschränkungen hin oder her – ein Platz in der Sonne wäre sicher nicht zu viel verlangt gewesen. Ein weiteres Ärgernis war die unzureichende Bereitstellung von Informationen. Die Sauna konnten wir nicht sofort nutzen, da keine einfache Anleitung vorhanden war. Stattdessen mussten wir bei der Verwaltung anrufen, die uns auf ein PDF verwies – eine komplette Bedienungsanleitung der Sauna, inklusive Aufbauanweisungen. Ein einzelner DIN-A4-Zettel mit einer kurzen Erklärung hätte vollkommen gereicht. Der eigentliche Grund für unsere schlechte Bewertung sind jedoch zwei gravierende Mängel: 1. Das gebuchte Feuerholz für 18 € wurde vergessen, sodass wir den Kamin am ersten Abend nicht nutzen konnten. Es wurde erst am nächsten Morgen nachgeliefert – aber wenn der Kamin einer der Gründe für die Buchung war, ist das einfach ärgerlich. 2. Viel schlimmer war allerdings der Zustand der Unterkunft: Bei unserer Ankunft fanden wir Mäusekot – und zwar nicht nur vereinzelt, sondern auf den Möbeln und in der Küche. Natürlich kann es in dieser Gegend mal eine Maus geben, aber so etwas darf nicht in diesem Ausmaß vorkommen. Eine Nachreinigung und ein Kammerjäger kamen erst am nächsten Tag – bis dahin hatten wir bereits wertvolle Urlaubszeit verloren, weil wir auf Hausmeister und Schädlingsbekämpfung warten mussten. Dass nach der Reinigung immer noch Kot unter den Sesseln und dem Tisch lag, machte das Ganze nicht besser. Ehrlich gesagt, hätten wir in einer solchen Situation eine Form der Entschädigung erwartet – sei es ein Preisnachlass oder zumindest ein ernstgemeintes Entgegenkommen. Doch seitens der Verwaltung kam keinerlei Initiative. Es wirkte, als sei es ihnen schlicht egal. Wir mussten selbst aktiv werden und einen Tag vor Abreise das Gespräch suchen. Als kleine Wiedergutmachung schlugen wir eine Schlüsselübergabe direkt am Haus vor – das wurde zwar ermöglicht, aber den zweiten Feuerkorb sollten wir trotzdem erneut voll zahlen. Fazit: Das Haus mag hübsch sein, aber wenn der Service so wenig kundenorientiert ist, reicht das einfach nicht aus. Wir würden nicht wieder buchen.