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Marco H auf

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Fünf Srerne, das sagt alles. Bin immer wieder begeistert von der Qualität.

Andreas B auf

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Einfach schlecht - ich rate dringend ab! Das Schloss unserer Haustüre funktioniert seit heute nicht mehr. Nach kurzer Internetsuche habe ich bei der Firma Berg in Overath angerufen, wir selber wohnen in Rösrath. Ich hatte wirklich gerade erst angesetzt zu schildern worum es geht, wurde aber sofort von der Mitarbeiterin (Fr. Dies o.ä.) unterbrochen. Sie wolle mir erst einmal die Preise vorlesen: Unter anderem ca. 105 Euro für die reine Anfahrt von Overath nach Rösrath und plus 68 Euro für die Handwerkerstunde. Ich habe daraufhin gesagt, dass wir sowieso schon mal über ein neues Schloss mit Finger-Erkennung oder Zahlencode nachgedacht hätten. Angesichts des defekten Türschlosses wollen wir das jetzt gerne in einem Rutsch machen lassen und habe um ein entsprechendes Angebot gebeten. Darauf entgegnete die Mitarbeiterin, Sie müsse Rücksprache halten und würde sich in Kürze wieder melden, was sie auch getan hat. Und zwar um mir mitzuteilen, sie würden jetzt nichts für mich machen, die defekten Türschlösser in den Flutgebieten gingen vor. Daraufhin habe ich gefragt, was denn der Unterschied zwischen einem defekten Türschloss in einem Flutgebiet und meinem defekten Türschloss sei? Gerade habe sie mir doch sogar noch Preise für die Reparatur genannt und jetzt wolle man gar nichts mehr machen. Dazu könne sie nichts sagen, das hätte man ihr intern so gesagt, war mehrfach die Antwort. Mein persönlicher Eindruck: Die Anfahrt als 'Schlüsselnotdienst' teuer zu verkaufen hätte man wohl gemacht, Interesse an einem seriösen Angebot für den Einbau eines neuen, modernen Schlosses bestand nicht. Und dann wurden die Flutopfer sogar noch als Ausrede herangezogen. Ganz schwach!