Feinkostgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Saarbrücken

Spottti auf

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Andrea M auf

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Ich habe mehrere Jahre in Saarbrücken gewohnt und war Stammkundoin im Apero. Mittlerweile bin ich umgezogen, und immer wenn mein Mann und ich mal wieder in Saarbrücken waren, haben wir im Apero entweder gegessen und / oder eingekauft. Umso enttäuschender ist folgendes Erlebnis: Im August habe ich u. a. ein Laib Brot eingekauft und bezahlt. Zuhause habe ich festgestellt, dass das Brot nicht eingepackt wurde. Bei meinem Anruf am darauffolgenden Tag hat die Inhaberin Frau Sellnau zugesagt, den Betrag umgehend per Überweisung zu erstatten. Im September war das Geld noch immer nicht da. Nach einem weiteren Anruf passierte noch immer nichts. Auch nach einer Email erfolgte keine Reaktion. Am 14.12.2022 (4 Monate später) habe ich das Geld bei einem Besuch im Apero von einer Mitarbeiterin zurück bekommen. Unter Kundenfreundlichkeit verstehe ich was anderes. Mir geht es hierbei nicht um die 6,20 EURO, sondern ums Prinzip. Offensichtlich hat Frau Sellnau es nicht nötig, Kunden zu behalten.

Markus auf

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Schöner Laden und eine schöne erlesene Auswahl an Lebensmittel und Geschenken!

Susanne H auf

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Sehr schönes Geschäft, tolle Waren, aber: 0 Prozent Kulanz in Bezug auf abgelaufene Gutscheine. Zuerst wurde mir in Aussicht gestellt, dass man mir auf Kulanz wenigstens die Hälfte des Gutscheinwertes berechnen kann. Ein paar Tage später war dies nicht mehr möglich. Ich bat um Nachfrage bei der Chefin Frau Wilhelm. Der Anruf mit der definitiven Absage kam eine Woche später. Zugegeben, meine Gutscheine waren schon mehrere Jahre abgelaufen und ich hatte somit rechtlich keinen Anspruch mehr auf Einlösung. Aber zuerst die Hälfte des Wertes in Aussicht stellen und dann einen Rückzieher machen ist nicht nur ärgerlich, sondern wirft auch ein schlechtes Bild auf einen anscheinend gut laufenden Laden, der lieber eine schlechte Bewertung in Kauf nimmt, statt auf Kulanz wenigstens meinen beiden kleinen Söhnen eine Tafel Schokolade in die Hand zu drücken. So etwas macht man nicht, wenn man Kunden gewinnen statt verlieren möchte. Daher keine Empfehlung meinerseits.