Fahrzeugreparatur & Treibstoff Bewertungen & Top Anbieter in Mayen
Anbieter in der Kategorie Fahrzeugreparatur & Treibstoff in Mayen
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Toller Service von Herr Nitten vielen Dank
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Ich habe kürzlich eine Rückfahrkamera beim Autohaus Scherer gekauft. Leider wurde mir dabei weder eine Einbauanleitung noch der notwendige Freischaltcode mitgegeben. Erst im Nachhinein erfuhr ich, dass die Freischaltung der Kamera durch die Werkstatt per Ferndiagnose erfolgen muss, was zusätzliche Kosten verursachte. Als ich den Abteilungsleiter des Servicebereichs darauf ansprach, wurde mir sinngemäß mitgeteilt, dass ich selbst schuld sei, da ich den Einbau selbst vornehmen wollte und daher wissen müsste, was dazu erforderlich ist. Diese Reaktion empfand ich als sehr unfreundlich und unprofessionell. Man erwartet bei einem Kauf im Autohaus – insbesondere bei lokalem Einkauf, um das Geschäft vor Ort zu unterstützen – eine bessere Beratung und Kundenorientierung. Stattdessen fühlte ich mich abgewiesen und nicht ernst genommen. Für mich steht fest: Nach dieser enttäuschenden Erfahrung werde ich dieses Autohaus nicht mehr aufsuchen.
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Ich habe das Autohaus über Mobile.de gefunden und bin begeistert von dem reibungslosen und entgegenkommenden Ablauf des Kaufes. Besonders hervorzuheben ist die enorme Freundlichkeit und Kompetenz von Herrn Mischo. Er war jederzeit erreichbar und verfügbar und hat durch seine Beratung dazu beigetragen, dass ich mein Wunschauto zu einem sehr guten Preis erhalten habe. Auch die Überführung durch das Autohaus hat reibungslos geklappt, obwohl ich 500 km weit entfernt lebe. Vielen Dank!
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Neuwagen/ Firmenwagen bestellt und gekauft. Nach 25.000km sind die Reifen an der Innen- und Aussenflanke an beiden Rädern der Vorderachse abgefahren gewesen (s. Bild). Meiner Meinung nach wurde das Fahrzeug mit schlechten Reifen , sprich minderqualität ausgeliefert. Die Meinung vom Autohaus "Liegt an ihrer Fahrweise" Komisch das meine Privatfahrzeuge sowie die Reifen die Anschließend montiert wurden sind, keine abgefahrenen Flanken aufweisen. Keine Kulanz für 2 Reifen zu ersetzen... Audi Partner gewechselt, Nächstes Auto wird ebenfalls woanders bestellt.
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Gute Beratung und angenehme Kommunikation.
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Seit einigen Jahren versuche ich nun bei der Firma Scherer in Mayen Fahrzeuge zu kaufen. Einmal hat es funktioniert, weil der Tarraco genau die Ausstattung hatte die ich wollte. Beim Versuch einen Cupra Born als Gebrauchtwagen zu kaufen, wurde mir ein Angebot gemacht, welches mehr als zwei Tausend Euro über dem Neupreis lag, bei gleicher Ausstattung. Der Born wäre dann 6 Monate alt gewesen und hätte geschätzte 12000 km auf der Uhr gehabt. Am Samstag dem 07.12.2024 versuchte ich es abermals. Es sollte ein Cupra Leon werden, den mein Sohn kaufen wollte. Nach der erfolgreichen Probefahrt fragte ich die Verkäuferin freundlich nach einem Preisnachlass bei Barzahlung oder Winterreifen. Das wurde sofort abgelehnt. Dann wollte sie Montags mit dem Verkaufsleiter sprechen "was noch zu machen ist" und sich bei mir melden. Darauf warte ich immernoch. Am 11.12.2024 wurde der Kaufpreis um 400 Euro gesenkt, was uns völlig ausgereicht hätte. Aber auch hier kein Anruf. Als ich heute am 12.12.2024 den Verkaufsleiter angerufen habe um mitzuteilen das ich mir verarscht vorkomme, antwortete er arrogant und schnippig" das er sich von mir keine Preise vorgeben lässt ". Das hatte ich auch nicht vor! Er bestätigte mir dennoch, dass die Verkäuferin den Spielraum gehabt hätte. Für mich hat es sich endgültig erledigt!