Fahrzeughändler Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

Dieter B auf

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Ich bin ein 79jähriger Kfz-Meister und schon über 50 Jahre im Autohandel tätig und habe mir kürzlich ein E 200 Cabrio für 33.500,00 Euro im Autohaus ASW gekauft, und habe sehr große Erfahrung mit Gebrauchtwagenhändler, aber was ich hier positives erlebt habe war schon absolute Spitze. Hr. Platte ist kein Schwätzer und lässt auch nicht groß mit sich handeln, aber es wird sogar mehr gemacht wie versprochen. Das Fahrzeug wurde im neuwertigen Zustand ausgeliefert. Wer kein Wert auf riesige Glaspaläste mit in feinen Anzügen daher kommenden Verkäufer hat, der ist im Autohaus ASW mit Kfz- Werkstatt richtig

K. K auf

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Wer sich zu diesen Preisen bei den Kollegen ein Fahrzeug kauft , brauchte dringend ärztliche hilfe !

Andy R auf

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Kann ich nur Empfehlen, super gemacht .Hatte das volles Programm innen und außen reinigen 😀👍

Rainer K auf

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Netter Kontakt. Vor Anreise wurde das Teil nochmal geprüft und mir ein Foto gesendet. Alles war wie beschrieben sauber und in Ordnung. PREIS Top SERVICE 1 A plus Sternchen

Asa G auf

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Nicht mal ein Stern wert!

Ercano A auf

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Ich war auf der Suche nach einem Gebrauchtwagen mit Gewährleistung und wurde hier fündig! Der Verkaufsberater Herr Tung Le hat mich bereits am Telefon sehr gut beraten. Zwar war das gewünschte Auto zunächst reserviert, aber Herr Le versprach, mich zu informieren, falls der Kauf nicht zustande kommen sollte – und genau so war es. Nachdem der vorherige Interessent abgesagt hatte, wurde ich sofort kontaktiert. Vor Ort konnte ich mir das Auto in Ruhe anschauen, eine Probefahrt machen und mich dann für den Kauf entscheiden. Besonders beeindruckt hat mich die Transparenz: Herr Tung Le zeigte mir jede kleine Beule oder jeden Kratzer, sowohl im Innenraum als auch außen. Das Auto wurde vor der Übergabe aufbereitet und durchgecheckt, zudem wurde die Frontscheibe aufgrund eines kleinen Steinschlags erneuert. Die Anmeldung verlief schnell und problemlos. Jede meiner Fragen wurde beantwortet, und mir wurde zugesichert, dass ich mich bei Problemen jederzeit melden kann. Ein wirklich hervorragender Service – vielen Dank an Herrn Tung Le und das gesamte Team! MFG Ercan Akdeniz

Esma Z auf

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Als langjähriger Kunde von Volkswagen war ich kürzlich zutiefst enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Unternehmen. Trotz mehrerer Versuche, eine zufriedenstellende Lösung für mein Problem zu finden, blieb die Kommunikation ineffektiv und frustrierend. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, mein Anliegen über das Internet zu klären, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Meine Erwartungen waren hoch, doch leider erhielt ich lediglich eine automatisierte Antwort, die mich aufforderte, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese mangelnde Bereitschaft, auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, zeigt ein besorgniserregendes Maß an Gleichgültigkeit seitens des Unternehmens. Statt Problemlösungen anzubieten, werden Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden an eine generische E-Mail-Adresse zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Als treuer Kunde erwarte ich mehr von Volkswagen. Die Art und Weise, wie mit Beschwerden umgegangen wird, spiegelt direkt die Werte und das Engagement des Unternehmens gegenüber seinen Kunden wider. Leider scheint es, dass diese Werte in diesem Fall nicht ausreichend berücksichtigt werden. Titel: Fehlende Kundenorientierung bei Volkswagen: Eine kritische Bewertung Als langjähriger Kunde von Volkswagen fühle ich mich zutiefst enttäuscht von der mangelnden Kundenbetreuung, die ich kürzlich erlebt habe. Trotz wiederholter Versuche, meine Unzufriedenheit zu kommunizieren, bleibt das Unternehmen untätig und reagiert nicht angemessen auf meine Anliegen. Nach mehreren vergeblichen Versuchen, über das Internet Unterstützung zu erhalten, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Doch anstatt auf meine Probleme einzugehen, erhielt ich lediglich eine unpersönliche Antwort, die mir befahl, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese Art der Kommunikation zeugt von einer erschreckenden Gleichgültigkeit gegenüber den Bedürfnissen der Kunden. Statt Lösungen anzubieten, werden die Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden in einen digitalen Abgrund zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Es ist enttäuschend zu sehen, dass ein etabliertes Unternehmen wie Volkswagen es versäumt, sich angemessen um seine Kunden zu kümmern. Eine solche Vernachlässigung der Kundenzufriedenheit ist inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf das Unternehmen als Ganzes. Ich appelliere an Volkswagen, dringend Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität ihres Kundenservice zu verbessern und sicherzustellen, dass Kundenanliegen ernst genommen und effektiv bearbeitet werden. Nur durch eine stärkere Kundenorientierung kann das Vertrauen der Verbraucher zurückgewonnen und langfristiger Erfolg gewährleistet werden.

Abdul S auf

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Herr Ali Mourtada ist ein äußerst freundlicher und hilfsbereiter Mensch. Er hat sich viel Zeit genommen, um alle unsere Fragen ausführlich und verständlich zu beantworten. Seine professionelle und geduldige Art hat uns sehr geholfen, und wir sind ihm wirklich dankbar. Solch ein Engagement und Fachwissen findet man selten. Wir können ihn uneingeschränkt weiterempfehlen!

jahja k auf

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Enttäuschende Erfahrung mit Audi – Fahrzeug nach Software-Update weiterhin unbrauchbar Ich bin sehr enttäuscht von Audi und dem Autohaus, das mein Fahrzeug betreut hat. Nach der Durchführung des Diesel-Emissionsrückrufs und des Software-Updates an meinem Audi Q7 traten sofort gravierende Fehler auf. Die Motorkontrollleuchte blinkte dauerhaft, und der Motor hatte einen starken Leistungsverlust. Das Fahrzeug reagierte nicht mehr ordnungsgemäß und war praktisch nicht mehr fahrbereit. Diese Probleme bestehen nun seit dem 21. Februar 2025, als das Auto zur Durchführung des Rückrufs abgegeben wurde. Seitdem stehe ich mit einem nicht fahrbereiten Fahrzeug da, das nach dem Update nicht mehr korrekt funktioniert. Nach mehreren Versuchen, das Auto wieder in einen fahrbereiten Zustand zu versetzen, ist es nach wie vor nicht nutzbar. Ein kleiner Vorgeschmack auf die unzureichende Qualität des Service war schon die Angelegenheit mit dem Waschen des Fahrzeugs. Zwar wollte ich das Auto gar nicht gewaschen haben, aber es wurde mir als Teil des Service angepriesen. Nach einer Stunde Warten wurde mir das Auto dann übergeben – und es war nicht gewaschen. Beim zweiten Versuch war das Auto zwar gewaschen, aber leider in einem schlechteren Zustand als vorher, mit Flecken und Verunreinigungen. Diese kleinen Details sind für mich ein Zeichen für die allgemeine Qualität des Services. Wenn es schon an so einfachen Dingen wie dem Waschen eines Autos scheitert, ist das sehr enttäuschend und spricht nicht gerade für die Professionalität des Unternehmens. Das Auto steht derzeit immer noch bei Audi und ist nicht fahrbereit. Statt einer Lösung musste ich auf eigene Kosten ein Mietfahrzeug besorgen, was meine finanzielle Belastung enorm erhöht hat. Was mich jedoch am meisten frustriert, ist die mangelnde Verantwortungsübernahme von Audi und dem Autohaus. Audi als Marke sollte für seine Produkte und Dienstleistungen stehen, doch stattdessen schiebt die Audi Zentrale die Verantwortung auf das Autohaus, und das Autohaus schiebt sie zurück auf die Zentrale. Das Ganze wirkt wie ein Kindergarten. Ich verstehe nicht, warum Audi sich gegenseitig die Schuld zuschiebt, anstatt das Problem als Unternehmen anzugehen und zu lösen. Keiner scheint wirklich Verantwortung zu übernehmen, und ich als Kunde werde einfach hängen gelassen. Das ist mehr als enttäuschend und unprofessionell. Audi zeigt keinerlei Verantwortungsbewusstsein und lässt seine Kunden im Stich. Zudem wird die ganze Situation noch durch den Dieselskandal und das verpflichtende Software-Update, das mein Fahrzeug massiv beeinträchtigt hat, verschärft. Diese Erfahrung ist eine Katastrophe. Inzwischen läuft das ganze schon über meinem Anwalt. Ich kann Audi in diesem Fall definitiv nicht empfehlen. Ich erwarte eine umgehende und kostenfreie Reparatur sowie eine Rückerstattung der Mietwagenkosten, die mir durch das Verschulden von Audi entstanden sind. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Marke schwer erschüttert, und ich werde auf alle Fälle sicherstellen, dass andere Kunden ebenfalls von dieser schlechten Erfahrung erfahren.