Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Münster

Michael S auf

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Wir haben unsere Küche bei Mankara Küchen vorab planen lassen und waren sehr gut zufrieden, sodass wir auch den Kaufvertrag dort abgeschlossen haben. Uns war es auch sehr wichtig keine Mondpreise und danach einen hohen Rabatt zu bekommen, wie es in Möbelhäusern so üblich ist, sondern von Anfang an einen fairen Preis. Zudem legen wir darauf Wert, ein gut geschultes Montagetermin zu bekommen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewähren, alles eingehalten, ein tolles Team, sehr sauber gearbeitet. Wir können das Küchen Studio nur empfehlen und sind froh, dass die erste Montage von Anfang an sehr gut geklappt hat. Ein schönes und modernes Küchen Studio, familiär, top Beratung.

Meike S auf

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Wir sind super glücklich mit unserer neuen Küche und dem Hauswirtschaftsraum. Von der Planung über die weiteren Detailtermine bis hin zur Montage und schnellem Austausch von Defekten waren wir wirklich sehr zufrieden. Das hat ähnlich viel Spaß gemacht wie das Kochen in der tollen Küche :) Vielen Dank.. wir können euch wärmstens weiterempfehlen.

Kamal N auf

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Absolute Enttäuschung. Ich habe vor etwa 3 Jahren eine komplette Kücheneinrichtung bei KitchenArt gekauft und zur Montage bestellt. Dabei hat mich der durchaus hohe Preis nicht abgehalten, da ich mir davon eine hohe Qualität, sowie einen kundenfreundlichen Service versprach. Das Küchenset beinhaltete ausschließlich Markengeräte, was unter anderem den hohen Kauf- und Montagepreis rechtfertigen sollte. Bereits nach wenigen Monaten hatten wir, infolge eines undichten Siphons, Feuchtigkeit unterhalb der Spüle. Leider streubte sich KitchenArt lange den aufgrund der Nässe total aufgeweichten Boden vom Schubladeneinsatz zu ersetzen. So hat es 3 Jahre gedauert, bis eine Reaktion folgte und erst kürzlich wurde endlich der Boden vom Schubladeneinsatz ersetzt. Ein paar Monate später begann der Wasserhahn zu tropfen. Dieser wurde ebenfalls von KitchenArt montiert. Zwar zeigte sich das Tropfen zunächst in einer geringen Frequenz, allerdings widerspricht das wiederholte Auftreten diverser Mängel den Erwartungen, die an eine hochpreisige Kücheneinrichtung gestellt werden dürfen. Anstatt sich wie versprochen darum zu kümmern, in Form von Behebung des Mangels durch den Unternehmer, bot KitchenArt nur die Montage eines neues Wasserhahns auf eigene Kosten an. Vor wenigen Wochen hat letztlich die sehr hochwertige Miele Spülmaschine den Geist aufgegeben. Der Mielekundenservice hatte einen mehrwöchigen Vorlauf zur Schadensfestellung veranschlagt, wobei wir zeitnah Lösungen brauchten. Ein unabhängiger Monteur aus dem Umkreis kam schnell und stellte fest, dass die Spülmachine aufgrund einer fehlerhaften Montage defekt sei. Dieser Mangel seie irreperabel und könnte einzig durch ein neues Gerät behoben werden. Die Tür hatte Risse auf Höhe der Scharniere bekommen, infolgedessen Wasser in das Gehäuse reinlaufen konnte und so die Elektronik beschädigt hatte. Nachdem wir KitchenArt damit konfrontiert hatten, wiesen diese jegliche Verantwortung, ohne eigene Bestandsaufnahme, vehement von sich. Dieses aggressive und uneinsichtige Verhalten entspricht keinerlei den Erwartungen, die an einen kundenfreundlichen Unternehmer gestellt werden können. Dabei wurde der zuvor durch uns beauftragte Monteur von KitchenArt schwer kritisiert und kontaktiert, um durch den Unternehmer zum Besseren belehrt zu werden. Damit sollte bezweckt werden, dass der Mangel nicht mehr von KitchenArt zu vertreten war und wir insofern keine Nacherfüllungsansprüche geltend machen könnten. Das macht deutlich, dass bei KitchenArt wirtschaftliche Interessen in dem Maße überwiegen, dass sie bereit sind, aggressiv und einschüchternd auf Andere einzuwirken, um sich ihrer Verantwortung zu entziehen. Wir haben bis heute keine funktionierende Spülmaschine, da die passende auf dem Markt aktuell nicht erhältlich ist und die Bestellung bis zu einem Jahr dauert. Der Wasserhahn tropft immer noch unverändert. Schlussendlich können wir KitchenArt nicht empfehlen und würden aufgrund unserer zahlreichen negativen Erfahrungen mit dem Unternehmen sogar raten, das Unternehmen gänzlich zu meiden. Neben den überhöhten Preisen fallen vor allem die halbherzige, im Ergebnis fehlerhafte Montage, in Verbindung mit einem überaus unangemessenen Kundenservice negativ ins Gewicht.

Klaus G auf

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Gute Planung und handwerklich ordentlich. Die Servicequalität und der after sales sind allerdings eine Katastrophe. Sobald Sie als Kunde unterschrieben haben werden Sie für kreativ Küchen unsichtbar. Mit der Küche sind wir zufrieden, mit dem Service nicht. Mai 2022: Haben sich über die schlechte Bewertung gewundert und die anstehenden Nachbesserungen wiederum in sehr guter Qualität durchgeführt. Wir sind nach wie vor mit der Küche und der Planung sehr zufrieden, die Kommunikation ist aber verbesserungsbedürftig.

Martin B auf

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Gutes informatives Erstgespräch, wenn auch Oberlehrer behaftet. Man hatte den Eindruck der Herr wollte nicht so wirklich den Auftrag annehmen. Mehrmalige Nachfrage zur Terminierung des Auftrages blieb unbeantwortet. Service lässt zu wünschen übrig.