Fachhandel für Kaminöfen Bewertungen & Top Anbieter in Mannheim

Andreas K auf

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Freundlich und kompetente Beratung

Axel S auf

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Produkt 5 Sterne, Service 0 Sterne Im Jan 24 Ofen gekauft. Laut Verkäufer kann dieser selber aufgestellt werden, da ja schon ein alter Ofen vorhanden ist. Im Juli 24 geliefert. Im August aufgebaut und angemeldet. Der Schornsteinfeger benötigt noch Unterlagen zur Querschnittsberechnung nach EN 13384-2 und Verbrennungsluftberechnung. Laut Hark Zentrale sind diese nur für Beschaffung und Lieferung zuständig. Die Unterlagen muss der Aufsteller selber erstellen. Der Verkäufer in MA versprach, sich drum zu kümmern. Bis heute habe ich keine Unterlagen erhalten. Wenn man anruft wird man vom Verkäufer vertröstet, "liegen in der Zentrale". Wenn der Verkäufer nicht erreichbar ist dann wird auch nicht zurückgerufen. Vielleich sollte man keine Versprechungen machen die man nicht einhalten kann. So kann man trotz einem guten Produkt das Vertrauen verlieren. Auftragsnummer 10302467