Fachhandel für Kaminöfen Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Marijana M auf

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Ungezwungen und angenehm.

Stephan K auf

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Sehr gute Beratung haben dort unseren Kamin gekauft sehr zu empfehlen

Ralph S auf

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Bei der Bestellung im November wurden viele Versprechungen gemacht und es ging sehr schnell beim Aufmaß. Der Anschluss an die bestehende Heizung sollte 1000€ und das Rohr 60€ kosten. Montage des Ofens 500€. Der Liefertermin sollte Januar sein wurde aber eigenen Wunsch auf März gelegt. Im Dezember sagt der Monteur der den Anschluss an die Kessel machen sollte, dass ist mir zu weit zu Ihnen, Schade ich wohne ja immerhin 12 km vom Studio entfernt. Im März hieß es dann gut dass Sie anrufen der Liefertermin ist jetzt im April. Ja wann konnte man mir nicht sagen, also meinen Installateur abgesagt, bis auf die Aussage, dass das Rohr jetzt 150€ Sonderpreis kostet. Auf Drängen dann wurde der Anschluss an den Schornstein gemacht für 2 Stunden Arbeit fast 500€ ist schon happig, und auf die Frage ob man denn verschließen kann wurde dies verneint. Diese Kosten waren natürlich nicht in den 500€ Montagekosten enthalten.Hatte zur Folge, dass wir Ostern bei Nachtfrösten ohne Heizung waren, da die alte Heizung ja noch den Zug benötigte, also Deckel selber bestellt und schön gefroren. Mit der Drohung auf Stornierung und Fristsetzung wurde dann auf den letzten möglichen Tag der Frist im Juni geliefert. Heizen kann ich natürlich nicht weil auch mein Handwerker der für Anfang April terminiert war jetzt sich vor Aufträgen nicht retten kann und ich keinen Termin bekomme. Tja andere Firmen bieten nur Feuer aber Hark nur Ärger und Mehrkosten. Nie wieder ! Tip woanders kaufen und wenn Hark, alles beim Kauf schriftlich im Vertrag hinterlegen, sonst kauft man zweimal: Einmal und nie wieder! Es geht weiter: Die zugesicherte Unterstützung beim Schornsteinfeger ... Fehlanzeige. Mein Handwerker hat den Ofen am Wasserkreislauf angeschlossen, jetzt weiß ich warum der Haushandwerker das abgelehnt hat, es war eine Heidenarbeit. Bei Kosten von nochmal 5000€ hätte es sein können das ich vom Kauf abspringe ... man könnte meinen hier eine betrügerische Absicht liege vor. Die Fachunternehmererklärung wurde nur auf Nachfrage geschickt, obwohl der Ofen bereits 3 Monate installiert war! Die Abnahme durch den Schornsteinfeger gestalte sich als schwierig, da der Schornstein nicht sachgemäß verschlossen wurde, und ich mich verpflichten musste dies in Eigenarbeit nachzuholen. Es stellt sich jetzt heraus, dass wassergeführte Öfen alle 2 Jahre eine Abgasuntersuchung benötigen ... Kosten 500€, dass ist mehr als ich für das Holz bezahle, und ich hatte extra nachgefragt: Nein nicht notwendig! Der Ofen sollte so effektiv sein, unser Verbrauch ist nicht gesunken und der Teil der in den Speicher geht kann nie mit den Datanblattwerten übereinstimmen.Also Finger weg von Hark, die wollen nur verkaufen und bieten nix aber auch garnix! Anstatt Hark sich mit mir in Verbindung setzt, hat man versucht über Google das ich gar kein Kunde wäre, die Rezension zu entfernen. Wie gut das ich die Rechnung habe, so nicht!

M. L auf

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Kompetent, sachlich und pragmatisch. - Der weiteste Weg lohnt!

Tilo K auf

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Wir haben unseren Kamin im September 2022 bei Hark Kamine in Mahlsdorf gekauft damit er rechtzeitig im August 2023 eingebaut werden kann. Beim Kauf wurde uns versichert, dass es kein Problem sei denn es wäre ja noch genügend Zeit. Nun haben wir Mai 2023 und wir wurden gefühlt vergessen...Das Aufmaß erfolgte erst im April 2023. Während eines Telefonats fällt dann in einem Nebensatz, dass der Liefertermin sich sehr wahrscheinlich um circa 6 Monate oder mehr verschiebt, da die Fachkräfte für die Montage fehlen. Tut mir leid aber für 10.000€ erwarte ich schon etwas mehr, als in Vergessenheit zu geraten. Wir können die Firma Hark Kamine somit leider nicht weiterempfehlen. Nachtrag 18.07.23 Leider haben wir bis heute nichts von Hark Kamine gehört, obwohl ich wie gewünscht der E-Mail Adresse geschrieben habe.