Fachhandel für Autobatterien Bewertungen & Top Anbieter in Kirchheim unter Teck

Alexander B auf

Google

Nachdem wir in der Vergangenheit eher negative Erfahrungen mit ATU Kirchheim gemacht haben, waren wir letzte Woche mit dem Service sehr zufrieden. Der fachlich kompetente Mitarbeiter hat uns geholfen beim Ölwechsel durch ein zusätzliches Sonderangebot noch mal 20 € zu sparen. Durch aufmerksame Begutachtung der Windschutzscheibe konnte ein Glasschaden festgestellt und ohne Austausch der Scheibe behoben werden, was uns 150 € Kosten Selbstbeteiligung gespart hat. Der Service ist insgesamt deutlich besser geworden. Wir hoffen der Trend hält an!

Anonym A auf

Google

Beschwerde über den Umgang mit meinem Anliegen bei ATU Kirchheim Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich mit dieser Beschwerde über meine Erfahrung bei ATU Kirchheim äußern. Am 26.1.2024 Uhrzeit 9:53 habe ich bei Ihnen bezüglich meines Fahrzeugs, einem Golf 4, nach einem Kostenvoranschlag angefragt. Leider wurde mir vom Geschäftsführer, Herrn Nino, mitgeteilt, dass mein Auto nicht repariert werden könne und ich solle mich nach einer anderen Werkstatt umsehen. Ich empfinde diese Aussage als äußerst unprofessionell und unhöflich. Als Kunde erwarte ich einen angemessenen Umgang und eine detaillierte Erklärung, warum eine Reparatur nicht möglich ist. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Ihre Werkstatt erschüttert, und ich bin enttäuscht über den mangelnden Kundenservice. Ich bitte Sie, diese Angelegenheit zu prüfen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Mit freundlichen Grüßen, Demirezen