Fachgeschäft für Hochzeitsartikel Bewertungen & Top Anbieter in Erfurt

Jessica M auf

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Ein großes Dankeschön für die tolle Beratung und Fürsorge, für das perfekte Hochzeitskleid und den schönen Anzug.

L R auf

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Wir waren diese Woche dort, um meine zukünftige Schwiegermutter sowie Mutter für meine Hochzeit einzukleiden. Leider muss ich sagen, dass die Beratung sowie der gesamte Umgang mit uns als Kunden mehr als gewöhnungsbedürftig war. Der Herr, der uns beraten hatte, war in seiner ganzen Art eher schwierig. Wir haben alle (vor allem die beiden betreffenden Personen) Wünsche geäußert, diese wurden aber oft komplett ignoriert. Erklärt wurde uns ganz oft, was alles nicht geht (also welche Kleider er nicht da hat), statt lösungsorientiert an die Beratung heranzugehen. Wenn man die Vorstellung eines Kunden nicht erfüllen kann, ist das nicht schlimm, nur sollte man das einfach kommunizieren. Der Verkäufer hat immer wieder gedrängelt, war in seinem Auftreten sehr hektisch und man hatte das Gefühl, dass man die Kleider aufgeschwatzt bekommt. Die Wünsche der Brautmütter wurden nicht nur nicht umgesetzt sondern missachtet (z.B. wurde vergessen, dass man MEHRFACH gesagt hat: kein Glitzer und keinen Ausschnitt) und der Verkäufer brachte immer genau die Kleider mit Ausschnitt und Glitzer. Der Verkäufer ist einem ständig in Wort gefallen - Fragen, die er den Brautmüttern gestellt hat, hat er selbst beantwortet und wir sind schlussendlich sehr ernüchternd aus dem Geschäft gekommen. Wenn ich in diesem Rahmen einen Termin für eine Brautkleidanprobe gehabt hätte, hätte ich das abgebrochen. Das war vermutlich die schlechteste Beratung die ich je miterlebt habe. Der Auffassung waren auch die beiden Brautmütter.