Fachgeschäft für Hochzeitsartikel Bewertungen & Top Anbieter in Duisburg

Thorsten M auf

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Sehr große Auswahl und Preise sind angemessen

Thomas M auf

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nicht mit Maison du Monde oder Zara Home zu vergleichen... nur 08/15 Ware.

Derya K auf

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Bugun gelinliğimi almaya gittim herşey istediğim gibi oldu , gelinliğime , kınalığıma ve bindallim’a tekrar aşık oldumm 😍 Elif ablamm çok çok tesekur ederimm herşey için 🤍 ve Gelinlik21 deki tüm personellere teşekkür ederim güler yuzlulukleri ve ilgileri için 🤍🤍

Mehmet G auf

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ICH WÜRDE DIESEN LADEN NICHT EINMAL MEINEN FEINDEN EMPFEHLEN! Ich möchte hier meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Gelinlik21 teilen. Ich habe sowohl mein Brautkleid als auch mein Hennakleid (beide Maßanfertigungen) bestellt und war voller Vorfreude auf meine Hochzeit. Bei der Bestellung wurde mir zugesichert, dass die Termine eingehalten werden können, da bis zu meiner Hochzeit etwa 3 Monate Zeit verblieben. Leider dauerte die Anfertigung der Kleider länger als besprochen. Zwei Wochen vor meiner Hochzeitsfeier kam es dann zur Anprobe meiner maßgefertigten Kleider, und ich wurde mit einem Schock konfrontiert. Die Kleider, die ich voller Vorfreude bestellt hatte, waren sage und schreibe 25 cm zu kurz, und auch die Ärmel entsprachen nicht den vereinbarten Maßen. Es wurden sowohl beim Schneidern als auch beim Abmessen gravierende Fehler gemacht. Trotz dieses erheblichen Fehlers und meiner geleisteten Anzahlung erfolgte keine Rückerstattung des Geldes. Stattdessen wurde mir zugesichert, die Fehler innerhalb einer Woche zu beheben, indem zwei nagelneue Kleider angefertigt werden würden. In diesem Prozess wurde ich zudem mit fehlerhaften Informationen bezüglich meiner Rechte als Kundin konfrontiert. So blieb mir nichts anderes übrig, als zu hoffen, dass die dringend benötigten Anpassungen rechtzeitig vorgenommen würden. Der Prozess der Fehlerbehebung gestaltete sich äußerst zeitaufwändig. Als ich eine Woche später die Kleider abholen wollte, verbrachte ich unerwartet 7 Stunden vor Ort, bis die notwendigen Anpassungen abgeschlossen waren. Die als "neu" angekündigten Kleider waren jedoch nicht wirklich neu. Die Ärmel wurden lediglich erneuert, und der Rock des Brautkleids wurde repariert. Beim Hennakleid wurden nur die Ärmel erneuert. Der Rock wurde verlängert, indem man einen oder mehrere Ringe vom Reifrock entfernte. Aufgrund des Zeitdrucks musste ich die Kleider so hinnehmen. Überraschenderweise erhielt ich nicht einmal eine Rechnung für die erbrachten Leistungen. Als ich um einen Zahlungsnachweis bat, wurde mir sogar mit der Polizei gedroht. Um die Frustration weiter zu steigern, wurde bei der Rückgabe der Kleider ein weiterer Fehler begangen – ein Kleid wurde falsch eingepackt. Dies zwang mich dazu, erneut die weite Strecke zwischen Hamburg und Düsseldorf auf mich zu nehmen, um die Angelegenheit zu klären. Es gab nicht einmal eine Entschuldigung für dieses Missgeschick. Statt auf Professionalität und Kundenzufriedenheit zu setzen, wurde ich mit Unhöflichkeit und Missachtung behandelt. Diese unprofessionelle Vorgehensweise und der Mangel an Verantwortungsbewusstsein gegenüber dem Kunden haben meine Erfahrung mit Gelinlik21 maßgeblich beeinträchtigt. Die gesamte Erfahrung war nicht nur stressig, sondern auch äußerst frustrierend. Aufgrund meiner Erfahrungen rate ich dringend davon ab, Dienstleistungen von Gelinlik21 in Anspruch zu nehmen. Ein Stern ist noch großzügig für diese unprofessionelle und enttäuschende Erfahrung.